1. Etusivu
2. digiopastajat
3. Sivu 2

Opastamisen ohjeet

SeniorSurf tuottaa ohjeita digiopastajille hyväksi koettujen opastuskäytänteiden pohjalta. Tärkeää on opastettavan arvostava ja rauhallinen kohtaaminen sekä rohkaiseminen uusien taitojen opetteluun.

Vapaaehtoisten antaman digiopastuksen periaatteena on, että jokainen opastaa oman osaamisensa puitteissa. Myös vapaaehtoistyönä ja järjestöissä annettavaa digiopastusta sitoo valtakunnallinen, Digi- ja väestötietoviraston koostama Digituen eettinen ohjeistus. Sähköisen asioinnin osalta on syytä perehtyä myös Finanssialan suosituksiin digiopastajille.

Opastaminen itsessään auttaa pitämään yllä omia digitaitoja, mutta uutta tietoa kannattaa myös aktiivisesti etsiä. Vinkkejä opastajille suunnatuista koulutuksista ja itseopiskeluaineistoista on koottu osaamisen kehittäminen -sivulle.

Opastusaiheisiin löytyy ohjeita SeniorSurfin materiaalipankista (mm. digilaitteiden peruskäyttö, digitaidot, tietoturva, sähköinen asiointi). SeniorSurfin omat aineistot pyritään laatimaan mahdollisimman selkeällä kielellä niin, että ne on helppo halutessaan myös tulostaa.

Jos kaipaat vinkkejä erimuotoisten opastusten järjestämiseen (ryhmäopastukset, tietoiskut, etä- ja kotiopastukset), niitä varten on tuotettu aineistoa Opastustoiminnan tuki -sivulle.

Asiakaslähtöinen digiopastus

Näistä SeniorSurfin aineistoista saat vinkkejä siihen, kuinka erilaiset apuvälineet tai tilajärjestelyt voivat auttaa digilaitteiden käytössä ja kuinka opastettavan kohtaaminen on merkittävässä roolissa hänen motivaatioon ja kokemukseen digitaitojen opettelussa.

Tutustu myös näihin kumppaneiden aineistoihin

Digiohjausta liikehäiriösairaille (pdf)
Liikehäiriösairauksien liitto ry:n oppaassa löydät tietoa liikehäiriösairauksista, laitteiden käyttöön liittyvistä haasteista ja käyttöä helpottavista ratkaisuista.

Kuulovammaisena digiopastuksessa
Kuuloliiton sivulle on koottu ohjeistuksia, jotka auttavat rakentamaan esteettömän oppimisympäristön.

Humoristisesti ilmaistuna, älä tee ainakaan näin:
Näin nujerrat seniorin digi-innon (video 1min, Yle Areena)

1. Etusivu
2. digiopastajat
3. Sivu 2

SurfAreena

SurfAreena on valtakunnallinen, senioreita opastavien vapaaehtoisten digiopastajien kohtaamispaikka verkossa.

SeniorSurf järjestää SurfAreenalla Vertaistukea opastajalta opastajalle -keskustelutilaisuuksia kerran kuukaudessa ajankohtaisista, digiopastajien toivomista aiheista. Tilaisuuksissa tavataan eri puolilla Suomea toimivia digiopastajia, jaetaan hyviä käytäntöjä ja opitaan uutta. Lue kooste vuoden 2023 tapaamisista.

Olit sitten ensikertalainen tai konkari, ilmoittaudu mukaan! Saat vahvistuksen ja osallistumislinkin sähköpostiisi. Tilaisuuksia järjestetään vaihtelevasti Teamsissä tai Zoomissa.

• Osallistu Teamsiin tietokoneella joko Teams-sovelluksella tai selaimen kautta (Edge tai Chrome). Ohjeet Teams-kokoukseen liittymiseen ilman MS-tiliä.
• Osallistu Zoomiin tietokoneella joko Zoom-sovelluksella tai selaimen kautta.
• Tabletille ja älypuhelimelle täytyy ladata ko. videopuhelusovellus laitteen sovelluskaupasta.

Seuraavat SurfAreena-tilaisuudet

Ke 15.5.2024 klo 10-11.30 Mitä kuuluu digiopastuksiin?

Kevään viimeisessä SurfAreenassa jutellaan digiopastuksista. Tule jakamaan omia opastuskokemuksia ja oppimaan samalla muilta. On aina kiinnostavaa kuulla yksilöllisiä tarinoita, minkälaisiin asioihin apuja on tarvittu, mikä vaikutus saadulla avulla on seniorin arkeen ja myös, miten opastaja on pulmat ratkaissut.

Alustuksessa SeniorSurfin työntekijät esittelevät seniorien digitaitoihin liittyviä aineistoja.

Tilaisuus järjestetään Zoomissa! Ilmoittaudu tilaisuuteen tästä.

Menneet tilaisuudet ja materiaaleja

• 10.4.2024 Kansallinen dialogi turvallisuudesta ja luottamuksesta
  • Tiivistetty yhteenveto keskustelusta tulossa
• 18.3.2024 Kuuluvuudet ja verkkoyhteydet
  • Videotallenne DNA:n tietoiskusta
  • DNA:n esitys (pdf)
  • Muistiinpanot ja chat-kysymykset (pdf)
• 7.2.2024 Mediataidot digiopastuksissa
  • Esitys ja muistiinpanot keskusteluista (pdf)
• 22.1.2024 Muistiystävällinen digituki
  • Videotallenne Muistiliiton puheenvuorosta
  • Muistiliiton esitys (pdf)
  • Muistiinpanot tapaamisesta (pdf)
• 4.12.2023 Yle Areena
  • Yle Areenan käyttö kirjautuneena (pdf)
  • Muistiinpanot keskusteluista (pdf)
• 17.11.2023 (tietoisku) & 21.11.2023 (työpaja) Generatiivinen tekoäly
  • Videotallenne, Anna-Mari Wallenberg (50 min)
  • Esitys: ChatGPT digiopastamisen tukena (pdf)
  • Muistiinpanot tietoiskusta ja työpajasta (pdf)
• 9.10.2023 Facebook
  • Esitys Facebookin monipuolinen ja turvallinen käyttö (pdf).
• 13.9.2023 Romanssihuijaukset
  • Nettideittiturva-hanke (nettisivut): tietoa ja materiaaleja
  • Romanssihuijaukset (muistiinpanot)
• 15.5.2023 Salasanojen hallintaohjelmat
  • Esitys: Salasanojen hallintaohjelmat (pdf)
  • Muistiinpanot (pdf)
• 20.4.2023 Maksamisen eri tavat
  • Nordean esitys
  • Muistiinpanot keskusteluista
• 17.3.2023 Digijäämistö
  • Enter ry:n esitys (pdf)
  • Ohjelma ja muistiinpanot (pdf)
• 15.2.2023 Valtakunnallinen etäopastuspalvelu senioreille
  • SeniorSurfin esitys (pdf)
• 16.1.2023 Verkkohuijaukset
  • DNA:n esitys: Kuinka huijari lähestyy ja miten suojaudumme? (pdf)
  • Muistiinpanot keskusteluista (pdf)

Facebook-ryhmä ja uutiskirje

Keskustelua käydään myös Digiopastajien SeniorSurf -Facebook-ryhmässä.
Siellä digiopastajat pääsevät kysymään neuvoja ja jakamaan opastuskokemuksia sekä kuulevat mm. digiopastajia koskevista tilaisuuksista ja kyselyistä. Tervetuloa mukaan!

Voit myös tilata Digiopastajien uutiskirjeen, joka muistuttaa tulevista SurfAreena-tapahtumista ja jakaa ajankohtaista tietoa seniorien opastamisesta kiinnostuneille!

Tutustu SeniorSurf-toiminnan tietosuojaselosteeseen.

1. Etusivu
2. digiopastajat
3. Sivu 2

Osaamisen kehittäminen

Monet tahot järjestävät koulutuksia ja erilaisia webinaareja digiopastajille osaamisen kasvattamiseksi. Tämän listan lisäksi kannattaa aina tarkistaa myös oman alueen kansalaisopiston/työväenopiston ja kesäyliopiston tarjonta. Niistäkin löytyy jatkuvasti paremmin täsmäkoulutuksia suoraan digiopastajille!

Vertaistukea ja taitoja opastajille verkossa

• SeniorSurf: SurfAreena. Valtakunnallinen, senioreita opastavien vapaaehtoisten digiopastajien kohtaamispaikka verkossa. Tietoiskuja, keskustelua ja vertaistukea opastajien toiveiden mukaan. Tilaa digiopastajien uutiskirje, niin saat muistutukset tulevista tapahtumista.

• Digi- ja väestötietovirasto: Taitoja digituen antajalle. Webinaarit käsittelevät eri asiakasryhmien huomioimista digituessa ja muita digituen antamiseen ja järjestämiseen liittyviä teemoja.

• Digi- ja väestötietovirasto: Digiturvatilaisuudet

Osaamismerkit

• Digi- ja väestötietovirasto: Digituen osaamismerkki. Digitukijan perusosaaminen koostuu kolmesta osiosta, jotka auttavat oman osaamisen tunnistamisessa ja sanoittamisessa. Opiskeltuasi kyseisen osion voit hakea siihen kuuluvaa osaamismerkkiä.
  1. Eettinen ohjeistus: Digituen antajan ja digituen saajan velvollisuudet sekä turvallisen ja laadukkaan digituen periaatteet.
  2. Ohjaustaidot: Digituki ja opastustilante on ennen kaikkea ihmisten kohtaamista, ei ainoastaan teknistä auttamista.
  3. Digitaidot: Koostuu yhteensä kuudesta osa-alueesta: laitteiden valinta ja käyttö, sovellusten käyttö ja hallinta, tiedonhaku ja -arviointi, turvallinen toiminta, vastuullinen toiminta sekä viestintä ja asiointi. Todenna osaaminen vastaamalla lomakkeella esitettyihin kysymyksiin. Tutustu taustalla olevaan Osuvat taidot – digitaitojen osaamismerkistöön (Tieke).

Webinaareja ja verkkokursseja opastamisen tueksi

• Aikuisten ja ikääntyvien digitaitojen ohjaaminen. OdigoO-hankkeen tuottama webinaarisarja tuotettu vuosina 2021-2023. Webinaarisarjan jaksot (7) on tilattavissa sähköpostiin maksutta.

• Kansalaisen kyberturvallisuus -kurssi. Jyväskylän yliopiston ja Maanpuolustuskoulutuksen maksuton verkkokurssi (2 op) tarjoaa tietoa ja taitoa digiturvalliseen toimintaan ja sopii kaikille, ilman pohjakoulutusvaatimuksia.

Itseopiskelumateriaalia digiopastajille

• Digitreenit (Yle): Tietopankki johon kannatta tutustua. Selkeitä ohjeita, joita voi selata aiheittain.

• Digitreenien peruskurssi (Yle). Kurssissa on viisi aihepiiriä, joita voit suorittaa haluamassasi järjestyksessä. Voit myös testata oman digitaitotasosi.

• SeniorSurfin materiaalipankki digitaitojen itseopiskelun ja digiopastuksen tueksi.

• ENTER ry: Seniorin digitaidot -tarkastuslistat. Mitä eri aihealueista pitäisi osata?

• Geronet-hanke: Tietopankki. Valtakunnallinen ikääntyvien digiosaamisen kehittämishanke

• InPromptu-hanke: Osaamiskirja digiperustaitojen opiskeluun.

• Kirjastokaista: Digitukeen ja tiedonhaun ohjaukseen liittyviä tallenteita.

• Kuluttajaliitto: Koulutusmateriaalia digihuijauksista ja keinoista niiden välttämiseksi.

• Sydändigineuvonta-hanke: Itseopiskeluaineistoa sähköisten välineiden käyttöä ja -asiointia opastaville. Valtakunnallisia sähköisiä terveyspalveluita, luotettavan terveys- ja sairaustiedon sivustoja sekä mitä niiden käytöstä on hyvä tietää.

• Tieke: Digitaitotasot.

1. Etusivu
2. digiopastajat
3. Sivu 2

Digiopastusten usein kysytyt kysymykset

Digiopastuksissa kysytään kaikkea mahdollista liittyen tietotekniikkaan, internetiin sekä palveluihin. On myös kysymyksiä, jotka toistuvat muita useammin. Tältä sivulta löydät vuosien varrelta kysytyimmät aiheet vastauksineen videoina.

Älypuhelimen perusteita

SeniorSurfin 2021 tuottamilla videoilla tutustutaan älypuhelimen perustoimintoihin ja kosketusnäytön käyttöön, tavallisten puheluiden soittamiseen ja eri puhelutoimintojen käyttöön. Lisäksi perehdytään älypuhelimissa käytettäviin sovelluksiin, niiden lataamiseen sekä kaikilla laitteilla toimiviin, erilaisiin hakutapoihin internetissä. Videoilla äänessa on WebOpettaja Esa Riutta.

Miten älypuhelinta käytetään?

Miten älypuhelinta ohjataan erilaisilla kosketuksilla?

Miten älypuhelimella soitetaan?

Mitä älypuhelimen sovellukset ovat?

Miten verkosta haetaan?

Miten eri hakusanoja käytetään?

Laitteen käytön perusteita

Vuonna 2016 tuotetut videot tarjoavat perustietoa laitteiden valintaan, sovellusten lataamiseen ja laitteen liittämisestä langattomaan verkkoon. Äänessä SeniorSurfin työntekijät Tiina Etelämäki ja Liisa Tiainen.

Minkälainen digilaite minulle sopisi?

Sovellusten lataaminen Android-laitteille

Sovellusten lataaminen iPadiin ja iPhoneen

Miten liitytään langattomaan verkkoon (Android)?

Miten liitytään langattomaan verkkoon (iPad ja iPhone)?

Tiedostojen hallintaa ja siirtämistä

Digilaitteille kertyy käytön mukaan erilaisia tiedostoja, esimerkiksi valokuvia ja erilaisia tekstejä. Tiedostot kannattaa pitää järjestyksessä ja tallentaa niitä itse nimeämiin kansioihin. Tietokoneella tämä tapahtuu resurssienhallinnan avulla. Videoiden avulla voit harjoitella myös, kuinka valokuvat tuodaan digikamerasta (tai älylaitteelta!) tietokoneelle tai kuinka valokuvat voi siirtää pilvipalveluun. Opettele myös liitteen, esimerkiksi kuvan tai pdf-tiedoston liittämistä sähköpostiin.

Videot ovat vuodelta 2015, mutta edelleen ajankohtaisia! Äänessä Tiina Etelämäki.

Resurssienhallinta: kansiot ja tiedostot järjestykseen

Näin siirrät kuvat digikamerasta tietokoneelle

Kuvien siirtäminen älylaitteelta pilvipalveluun

Näin lähetät sähköpostiviestin ja liitetiedoston

Lisää SeniorSurfin videoita

Lisää SeniorSurfin videoita löydät YouTubesta. Videot löytyvät Vanhustyön keskusliiton kanavalta omana soittolistanaan. Videoissa käsitellään konkreettisen opastusaiheiden lisäksi mm opastustoiminnan käynnistämistä sekä ikäihmisten rohkaisua digin käyttöön.

1. Etusivu
2. digiopastajat
3. Sivu 2

Webinaari: Miten huomioida erilaisuus oppimisessa (3.12.2020)

Webinaari digiopastajille ja -opastusta organisoiville: Miten huomioida erilaisuus oppimisessa? Asiantuntijapuheenvuorossaan professori Eija Kärnä Itä-Suomen yliopistosta jakaa tietoa ja konkreettisia vinkkejä digiopastustilanteiden tueksi.

1. Etusivu
2. digiopastajat
3. Sivu 2

Kulttuuria etänä

Tekemistä ja vierailukohteita kulttuurin parista löytyy paljon myös omalta sohvalta käsin toteutettavaksi, jos kotoa lähteminen ei syystä tai toisesta onnistu. Tälle sivulle on koottu vinkkejä kirjallisuudesta, konserteista, museoista ja teatteriesityksistä, joita voi kokea tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen avulla.

Katso myös vinkit mielen ja kehon hyvinvointiin, terveystietoon, aivojumppaan sekä luonnon ja liikunnan kokemiseen etänä Hyvinvointi ja terveys -sivulla. Tutustu myös Yhteydenpito-sivuun, josta löydät ohjeita sosiaalisen median palveluihin ja videokokousohjelmien käyttöön.

Suosittelemme

• Lämpiö.fi – Kulttuuria, liikuntaa ja kohtaamisia senioreille

• Kansalaisopistojen kurssit (Vinkki: hae ilman sijaintia, niin näet kaikki verkkokurssit)

Kirjallisuus

• Finna.fi: tuo Suomen museoiden, kirjastojen ja arkistojen aineistot kaikkien saataville yhdestä paikasta.
• Kansalliskirjaston digitoidut aineistot: Palvelusta löytyy digitoituja historiallisia sanomalehtiä ja aikakauslehtiä vuodesta 1910.
• Kirjastokaista: ohjelmia kirjallisuudesta, kirjailijoista ja kirjastoista.

Konsertit, ooppera ja baletti

• Helsingin kaupunginorkesteri: live-esitykset
• Radion sinfoniaorkesteri Yle Areenassa
• Stage24 Suomen kansallisoopperan ohjelmistoa tallenteina ja suorina lähetyksinä
• Turun filharmoninen orkesteri: verkkokonsertit
• Keikalla.fi – hanki lippu ja katso teatteria tai konsertteja kotisohvalta.

Museot ja kuvataide

• Ateneum: Taideteokset verkossa sekä Suomen taiteen tarina – lyhytelokuvat (videot YouTubessa).
• Digimuseo: Maksuttomia virtuaalikierroksia suomalaisissa museoissa.
• Google Arts & Culture vie virtuaalimatkalle satoihin museoihin eri puolilla maailmaa
• Serlachiuksen taide äänitarinoina
• Suomalaisten museoiden ääniopastuksia ja podcasteja (Museot.fi)
• 12 Famous Museums’ Virtual Tours (British Museum, Guggenheim NY, Van Gogh ym.)

Teatteria ja elokuvia

• Karanteeniteatteri – esitykset etänäytöksinä tai Suvilahden klubilla.
• Keikalla.fi – hanki lippu ja katso teatteria tai konsertteja kotisohvalta.
• Tanssiteatteri MD: esitykset etänä.
• Elonet: vanhoja Suomi-filmejä. Elonet on Kansallisen audiovisuaalisen instituutin (KAVI) tarjoama tietokanta ja suoratoistopalvelu.
• Myrskyryhmä: tanssielokuvia ikäihmisten kanssa

Yle Areena

Ajankohtaisohjelmia, dokumentteja, sarjoja, elokuvia, radio-ohjelmia ja podcasteja.

• YleAreena
• Näin kirjaudut Yle Areenaan tv-sovelluksessa (pdf)
• Ohje tv-sovelluksiin kirjautumiseksi (nettisivu)
• Ohjevideo: Näin kirjaudut Yle Areenan sovellukseen älytelevisiolla (video)
• Yle Areenan ohjesivulla on myös muuta tietoa tietoa Ylen palveluiden kirjautumiseen, tv-sovelluksiin sekä saavutettavuuteen liittyen

Yle Arenan instruktioner på svenska

• Så loggar du in i Yle Arenans smart-tv-app (pdf)
• Så loggar du in i Yle Arenans smart-tv-app (websidan)
• Andra Yle Arenans instruktioner

Voit myös inspiroitua tästä Koe kulttuuria etänä –opetusvideosta, jonka ovat tuottaneet ARMAS-festivaali ja Miina Sillanpään Säätiö.

1. Etusivu
2. digiopastajat
3. Sivu 2

Materiaalipankki

Mistä löytäisi selkeitä ohjeita ja neuvoja digitaitojen kartuttamiseen? SeniorSurfin materiaalipankki sisältää eri tahojen tuottamia materiaaleja, jotka toimivat niin senioreiden itseopiskelun kuin digiopastajien opastustyön tukena.

Alta löydät aihehakemiston, josta laatikkoa klikkaamalla pääset selaamaan tarkemmin aiheeseen liittyviä materiaaleja. Voit antaa sivustosta palautetta tai lähettää huomioita ja toiveita sähköpostilla: seniorsurf@vtkl.fi

Digilaitteet

Älypuhelin, tabletti vai tietokone? Ohjeita laitteiden ja liittymien valintaan sekä laitteiden peruskäyttöön ja asetuksiin.

Digitaidot

Testaa oma digitaitotasosi ja selvitä, mitä taitoja kannattaisi harjoitella. Tutustu digisanastoon, netinkäytön perusteisiin ja digilaitteille saataviin sovelluksiin.

Mediataidot

Digitaalinen jalanjälki, kriittinen medialukutaito, valeuutiset, tiedonhaku ja viestintätaidot. Tutustu mediataitoja käsitteleviin oppaisiin, harjoituksiin sekä tutkimustietoon.

Sähköinen asiointi

Ohjeita vahvaan tunnistautumiseen sekä mm. pankkien ja Kelan digitaalisten palveluiden käyttöön.

Terveys ja hyvinvointi

Liikuntaa ja luontoelämyksiä etänä, lajien tunnistamista, terveystietoa, tietovisoja ja aivoterveyttä!

Tietoturva

Oppaita ja pelejä yleisten digiturvataitojen kartuttamiseksi. Lisäksi ohjeita huijausten tunnistamiseen ja huijausten uhreille.

Viihdettä ja kulttuuria etänä

Vinkkejä ja ohjeita kulttuurimatkoihin kotisohvalta käsin kirjallisuuden, musiikin, taiteen ja teatterin maailmaan!

Yhteydenpito

Videopuhelut ja viestisovellukset ystävien kesken, sosiaalinen media ja sovellukset etäkokouksiin ja webinaareihin.

Videot: Digiopastusten UKK

Digiopastuksissa usein kysytyt kysymykset lyhyinä digivinkkivideoina.