Saavutettavuusseloste
Tervetuloa, tämä on organisaation Vanhustyön keskusliitto saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua https://seniorsurf.fi/ ja on laadittu 04.01.2023. Palvelua koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta, jossa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia.
Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio Handlaamo Oy.
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain.
Ei-saavutettava sisältö
Verkkosivusto ei ole vielä kaikilta osin vaatimusten mukainen
Havaittava: Pieniä puutteita havaittavuudessa
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
Sivustolla käytettävät videot ovat tekstitettyjä, mutta niistä puuttuu vielä kuvailutulkkausta. Lisäksi havaittavuutta voisi parantaa lisäämällä elementteihin useampia tunnistustapoja värin rinnalle.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
1.2.3 Kuvailutulkkaus tai mediavastine (tallennettu)
1.2.5 Kuvailutulkkaus (tallennettu)
1.3.3 Aistinvaraiset ominaispiirteet
1.4.1 Värien käyttö
Hallittava: Näkyvä kohdistus on paikoitellen vähäinen
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
Muutamissa sivuston elementeissä kohdistus voi olla liian samankaltainen elementin reunan kanssa ja jäädä siksi huomaamatta. Pääosin kohdistus erottuu kuitenkin hyvin.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
2.4.7 Näkyvä kohdistus
Ymmärrettävä: Kieli ja käyttäjän syötteen annon tukeminen
Saavuttamaton sisältö ja sen puutteet
Lomakkeen käytössä käyttäjä ei saa riittävästi tukea virhesyötteiden tunnistamiseksi.
Saavutettavuusvaatimukset jotka eivät täyty
3.3.1 Virheen tunnistaminen
3.3.3 Virheen korjausehdotus
3.3.2 Nimilaput tai ohjeet
Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme?
Kerro se meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen seniorsurf(at)vtkl.fi.
Valvontaviranomainen
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000
Ikädigitukihanke
Seniorsurfin etäopastus
SeniorSurfin etäopastus on maksuton ja valtakunnallinen etäopastuspalvelu senioreille. Yhden luukun palvelusta seniorit saavat apua uusien digitaitojen opetteluun, opastusta digipulmien ratkaisuun ja neuvontaa muihin digiasioihin. Etäopastuspalvelun opastajina toimivat yhteistyökumppaneiden luotettavat vapaaehtoiset vertaisopastajat, jotka yleensä ovat senioreita itsekin.
SeniorSurfin etäopastuksessa opastuspyynnön voi tehdä helposti yhdellä verkkolomakkeella tai soittamalla puhelinpalveluun. Asuinpaikalla ei ole väliä, sillä opastus tapahtuu puhelimitse tai tietokoneen välityksellä, tarvittavia ohjelmia käyttäen.
Etäopastusta voi pyytää verkkolomakkeella osoitteessa www.etäopastus.fi tai puhelimitse maanantaisin ja torstaisin klo 10–12 numerossa 044 7007 101 (hinta pvm/mpm).
Palvelua on kehitetty alusta asti yhdessä seniori-ikäisten vertaisopastajien ja asiakaskehittäjien sekä pitkään digiopastusta järjestäneiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Palvelua ovat olleet kehittämässä Vanhustyön keskusliiton kanssa ENTER ry, ATK Seniorit Mukanetti ry, Seniorien ATK-yhdistys Savonetti ry, Joen Severi ry, HelsinkiMissio ry sekä Eläkkeensaajien keskusliitto ry:n Verkosta virtaa -toiminta. Pääyritysyhteistyökumppanina toimii DNA, jonka kanssa vahvistetaan seniorien digitaalista yhdenvertaisuutta.
Lue lisää SeniorSurfin etäopastuksen verkkosivulta.
Ikädigitukihanke
Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminnassa alkoi keväällä 2022 kolmen vuoden STEA-rahoitteinen Ikädigituki-kehittämishanke, jonka tavoitteena on seniorien digiosallisuuden tukeminen. Vuoden 2022 aikana hanke on suunnitellut ja rakentanut yhdessä yhteistyökumppanien kanssa senioreille suunnatun valtakunnallisen, keskitetyn ja maksuttoman etäopastuspalvelun. SeniorSurfin etäopastus on aloittanut toimintansa maaliskuussa 2023.
Tietoa organisaatioille
Yhdessä tekeminen on ollut alusta lähtien SeniorSurfin etäopastuksen perusta. Toimintaa järjestetään seniorien tarpeita ajatellen, yhteistyössä digiopastusta järjestävien yhdistysten kanssa. Palvelun koordinoinnista vastaa SeniorSurf, ja sen kautta organisaatiot voivat järjestää senioreille suunnattua vertaisopastajien antamaa etäopastusta. Kehittämisessä on mukana myös senioreita sekä digituen käyttäjän että digiopastajan roolissa.
Jos tahdotte mukaan SeniorSurfin etäopastuksen toimintaan tai kuulla lisää palvelun tarjoamista yhteistyömahdollisuuksista, lisätietoja antaa koordinaattori Emmaleena Niemi: emmaleena.niemi@vtkl.fi, p. 050 571 4462.
SeniorSurfin etäopastuksen yhteistyökumppanit:
Eläkkeensaajien keskusliitto ry:n Verkosta virtaa -toiminta
Seniorien ATK-yhdistys Savonetti ry
Jyväskylän ikääntyvien yliopisto
Pääyritysyhteistyökumppani DNA Oyj
Medialle
Meille on tärkeää, että senioreista kirjoitetaan mahdollisuuksien näkökulmasta. Fakta on, että mitä iäkkäämmistä ihmisistä puhutaan, sitä pienempi prosentti käyttää digitaalisia palveluita. Kuitenkin siinäkin ikäluokassa on syvääkin osaamista myös digimaailmasta. Missään sukupolvessa kaikki eivät ole samanlaisia.
SeniorSurfissa toivomme, että tietoturvasta puhuttaessa muistettaisiin kertoa myös digin hyvistä puolista. Vaikka uhkia on olemassa, on tärkeää kannustaa senioreita käyttämään diigpalveluita eikä jättämään niitä kokonaan pois pelon vuoksi. Asioista voi puhua niiden oikeilla nimillä, mutta rohkaisu ja kannustus on aina hyvä pitää mukana.
SeniorSurf kirjoittaa säännöllisen epäsäännöllisesti mediatiedotteita liittyen senioreihin ja digitaalisuuteen. Meiltä saa mielellään myös kysyä! Seniorien digitaitojen ja digiosallisuuden kasvattamiseen on monia keinoja. SeniorSurfista löytyy monipuolisesti asiantuntijuutta senioreista, digiosallisuudesta ja digitaidoista.
Kyselyjä ja selvityksiä
SeniorSurf tekee tarvittaessa kyselyjä ja selvityksiä sidosryhmilleen liittyen senioreihin ja digitaalisuuteen.
Seniorien mediataidot
Toteutimme elokuussa 2023 kyselytutkimuksen Suomessa asuvien, yli 65-vuotiaiden seniorien mediataitoihin liittyen, yhteistyössä Googlen kanssa. Tutkimuksessa selvitettiin, mistä seniorit etsivät ajankohtaista tietoa ja mitkä ovat mahdollisia tiedonsaannin esteitä. Osana tutkimusta kartoitettiin lisäksi seniorien tottumuksia osallistua ajankohtaiseen keskusteluun sekä näkemyksiä tiedon luotettavuuden arvioinnista.
Tutustu tammikuussa 2024 julkaistuun raporttiin sekä halutessasi laajemmin tutkimuksen kysely- ja vastausaineistoon.
- Esitys kyselytutkimuksen tuloksista (saa käyttää omissa esityksissä)(Seniorien mediataidot -kysely)
- Käytetty kyselylomake (Seniorien mediataidot -kysely)
- Vastaustaulukot, raakadata (Seniorien mediataidot -kysely)
Aiempia selvityksiä
- Miten voin palvella? Ikäihmisten palvelukokemukset teleoperaattoreiden kanssa (Yhteistyössä DNA:n kanssa) (2023)
- Seniorien ostokokemuksia digihankinnoista (2022)
- Vapaaehtoistoiminnan merkityksellisyys opastajille (2022)
Pyrimme aina myös kertomaan, minkälaisiin käytännön toimenpiteisiin kyselyt ovat johtaneet.
Muiden tahojen tutkimuksia ja artikkeleita olemme koonneet omaksi sivukseen.
Harjoittelut
Haluaisitko harjoitteluun SeniorSurfiin? Tai haluaisitko tehdä opinnäytteen? Vanhustyö on palkitsevaa ja monipuolista työtä. Me keskitymme digiosallisuuteen ja digitaitojen kehittämiseen ja esimerkiksi vapaaehtoistoimintaan niihin liittyen. Työhömme kuuluu myös mm. verkostotyötä, viestintää, markkinointia, suunnittelua, kehittämistä, aineistotuotantoa sekä vaikuttamista.
Ole yhteydessä meihin, jos toivot SeniorSurfista harjoittelu- tai opinnäytepaikkaa. Yhteystietomme löydät omalta sivultaan.
Voit tutustua myös muihin mahdollisuuksiin tehdä harjoitteluita ja opinnäytteitä vanhustyön parissa sekä Vanhustyön keskusliitossa.
Voit lukea blogista geronomiopiskelija Marin ajatuksia tekemästään harjoittelusta syksyllä 2022.
Digiosallisuus
Digiosallisuus on osallisuutta digitalisoituvassa yhteiskunnassa. Tulevaisuudessa ehkä puhutaan ihan vain osallisuudesta, mutta vielä on hyvä liittää tuo sana ’digi’ alkuun. Kun edistetään yleisesti osallisuutta, diginäkökulma jää muuten helposti huomiotta. Vielä monet tahot suunnittelevat erilaista sisältöä riippuen siitä, edistetäänkö digiosallisuutta vai osallisuutta.
SeniorSurf on tuottanut infograafeja tiedolla johtamisen avuksi. Voit käyttää infograafeja vapaasti edistäessäsi seniorien (ja muidenkin kohderyhmien) digiosallisuutta ja digitaitoja.
Digitaitoja ja motivaatiota käsi kädessä
Toisille digitalisaatio tarkoittaa sitä, että päivittäisten asioiden hoitamiseksi on tartuttava ensikertaa älylaitteeseen tai opeteltava tavallisten puheluiden ja viestien lähettämisen lisäksi mitä moninaisempia digitaitoja. Toisille paras tapa oppia on itse kokeilemalla, toiset turvautuvat lähimmäisiin tai henkilökohtaiseen neuvontaan. Monia motivoi yhdessä oppiminen ja erilaiset ryhmät, luennoilla voi tutustua taas uusiin tarjolla oleviin mahdollisuuksiin. Digiä voi hyödyntää monessa asiassa ja iloa tuottavien asioiden harjoittelulla karttuu myös digiasioinnissa tarvittavat taidot!
Tulossa infograafit: Seniorien digitaidoista ja mediataidoista
Infograafeja seniorien digiosallisuudesta ja digituesta
Sarjakuvia asennevaikuttamiseen
Joskus ennakkoluulot ja asenteet – joko omat tai muiden – voivat olla uuden oppimisen esteenä.
Voit käyttää sarjakuvia vapaasti viestiessäsi seniorien digiosallisuudesta. Sarjakuvista on tehty erilaisia versioita, löydät ne kaikki alta. Saatavilla myös ruotsin ja englannin kieliset versiot!
SeniorSurf
SeniorSurf vahvistaa seniorien digiosallisuutta ja tukee digiopastuksia. SeniorSurf verkottaa seniorien digiosallisuuden ja digitaitojen parissa toimivia tahoja, julkaisee aineistoja toimijoiden tueksi, kokoaa tietoa yhteen sekä vaikuttaa seniorien digitaitoihin liittyviin asenteisiin.
SeniorSurf on tuottanut faktaa infograafeina. Aineistoista löytyy myös asennevaikuttamista sarjakuvien muodossa sekä mm kokoamiamme artikkeleita ja julkaisuita liittyen senioreihin ja digitaalisuuteen.
Mikä SeniorSurf?
SeniorSurf-toiminta vahvistaa seniorien digiosallisuutta ja digitaitoja. SeniorSurf toimii seniorien digiosallisuuden asiantuntijana, konsulttina, verkottajana, vaikuttajana ja työmyyränä.
Ikädigituki-hanke
Hankkeessa suunnitellaan ja rakennetaan senioreille suunnattua valtakunnallista, keskitettyä ja maksutonta etäopastuspalvelua.
Digiosallisuus
Digiosallisuus on osallisuutta digitalisoituneessa yhteiskunnassa. Tutustu digiosallisuuteen infograafien ja asennesarjakuvien kautta.
SeniorSurf videot: Digitaitoja senioreille
Videoista löytyy sisältöä sekä digilaitteiden käytön rohkaisuun että opastustoiminnan organisointiin.
SeniorSurfin kyselyitä ja selvityksiä
SeniorSurfin tuottamia selvityksiä seniorien digiopastuksiin ja digiosallisuuteen liittyen.
Tutkimuksia ja artikkeleita
Tutkimuksia, kartoituksia ja artikkeleita digiosallisuudesta, digitaalisesta yhteiskunnasta ja digin käytöstä.
Harjoittelut ja opinnäytteet
Haluaisitko harjoitteluun SeniorSurfiin? Tai tehdä opinnäytetyön seniorien digiosallisuuteen liittyen?
Yritysyhteistyö
SeniorSurfilla on yrityskumppaneita, jotka haluavat auttaa ja tukea seniorien kanssa tehtävää digiosallisuustyötä.
Medialle
SeniorSurf on seniorien digiosallisuuden ja digitaitojen kasvattamisen asiantuntija.
Tilaa uutiskirje
SeniorSurfilla on tilattavissa kaksi uutiskirjettä: SeniorSurf-uutiskirje sekä Digiopastajien kirje
Yhteystiedot
Ole yhteydessä SeniorSurfin työntekijöihin tai anna palautetta toiminnastamme!
Palaute
Anna palautetta SeniorSurf-toiminnasta
Saavutettavuusseloste
Saavutettavuusseloste koskien sivustoa www.seniorsurf.fi
Tietosuojaseloste
SeniorSurf-toiminnan tietosuojaseloste
SeniorSurf parantaa ikääntyneiden ihmisten asemaa digitalisoituvassa yhteiskunnassa vaikuttamalla päätöksen tekijöihin ja palvelujen tuottajiin. Pyrkimyksenä on, että ikääntyneiden tarpeet digipalveluiden käyttäjinä otetaan huomioon päätöksenteossa ja palveluja kehitettäessä entistä paremmin.
Sekä sinä että minä voimme olla edistämässä seniorien digiosallisuutta – tai sitten haittaamassa sitä. Kumman sinä valitset?
SeniorSurf on mukana monissa digituen verkostoissa vaikuttamassa seniorien digitaitoihin ja digiosallisuuteen liittyvissä asioissa.
Noudatamme toiminnassamme Digi- ja väestötietoviraston digituen eettistä ohjeistusta.
Yhteystiedot
Sähköposti: seniorsurf@vtkl.fi
X (ent. Twitter): SeniorSurfSuomi
Facebook: SeniorSurf.Suomi
SeniorSurfin työntekijät
Tiina Etelämäki
Johtava asiantuntija
p. 050 343 5955
tiina.etelamaki (at) vtkl.fi
Nina Ziessler
Asiantuntija
p. 050 468 0171
nina.ziessler (at) vtkl.fi
Emmaleena Niemi
Koordinaattori, Ikädigituki-hanke (etäopastuspalvelu)
p. 050 571 4462
emmaleena.niemi (at) vtkl.fi
Eero Tuomenoksa
Koordinaattori, Ikädigituki-hanke (etäopastuspalvelu)
p. 050 599 9779
eero.tuomenoksa (at) vtkl.fi
SeniorSurfin etäopastus
p. 044 7007 101 (puhelun hinta pvm/mpm)
Etäopastuksen puhelinpäivystys on auki maanantaisin ja torstaisin klo 10-12.
Muina aikoina voit tehdä opastuspyynnön verkkolomakkeella tai jättää takaisinsoittopyynnön.
Vanhustyön keskusliitto
Vanhustyön keskusliiton (VTKL) kaikki työntekijät yhteystietoineen löydät VTKL:n verkkosivuilta.
Vanhustyön keskusliitolla on SeniorSurfin lisäksi myös kolme muuta verkkosivustoa:
Käynti- ja postiosoite:
Vanhustyön keskusliitto
Malmin kauppatie 26
00700 Helsinki
Laskutusosoite ja -ohje
Uutiskirje
Haluatko pysyä kärryillä seniorien digiosallisuuteen, digitukeen ja digitaitojen vahvistamiseen liittyvissä asioissa? Tilaa Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminnan uutiskirje. Myös vapaaehtoisille digiopastajille on oma uutiskirje.
SeniorSurf-uutiskirje on suunnattu kaikille seniorien digiosallisuuden ja digitaitojen vahvistamisesta kiinnostuneille ja se ilmestyy n. 4-6 kertaa / vuosi. Lue viimeisin SeniorSurf-uutiskirje (ilmestynyt 5.4.2024).
Digiopastajien kirje on suunnattu vapaaehtoisille (seniori)digiopastajille ja siinä kerrotaan tulevista SurfAreena-tapaamisista, etäopastustoiminnan kuulumisista sekä muista ajankohtaisista, digiopastajia kiinnostavista aiheista. Lue viimeisin Digiopastajien kirje (ilmestynyt 28.3.2024).
Voit valita, haluatko tilata sähköpostiisi kummankin vai toisen vain.
Tutustu SeniorSurf-toiminnan tietosuojaselosteeseen.
SeniorSurfin videot
Olemme tuottaneet videoita mm. seniorien rohkaisuun ja motivointiin sekä muuhun seniorien digiopastustoimintaan liittyen. Videoita saa näyttää vapaasti.
Täältä löydät vain osan SeniorSurfin videoista, lisää löydät niitä YouTubesta. Videot löytyvät Vanhustyön keskusliiton kanavalta omana soittolistanaan.
