Etäopastus
Pyydä opastusta, niin etsimme sopivan opastajan!
Tällä sivulla voit pyytää digiopastusta itsellesi tai läheisellesi alla olevalla verkkolomakkeella.
Etäopastus voi olla esimerkiksi
- digilaitteen tai -palvelun käytön opettelua,
- yksittäisen digipulman ratkaisua tai
- rohkaisua ja neuvoja uuden digilaitteen hankintaa tai digipalvelun käyttöönottoa varten
Etäopastus on maksutonta, ja tapahtuu puhelimitse tai videoyhteydellä tarvittavia ohjelmia käyttäen. Opastajina toimivat yhteistyökumppaniemme luotettavat vapaaehtoiset vertaisopastajat ympäri Suomen. Opastuspyynnön voi jättää myös puhelimitse numeroon 044 7007101 maanantaisin ja torstaisin klo 10–12.
Lisätietoa etäopastuspalvelusta ja yhteistyökumppaneistamme sekä tulostettavat esitemateriaalit löydät tältä sivulta.
Opastuspyyntö
Täytä alla olevaan lomakkeeseen opastustarvettasi koskevat tiedot mahdollisimman tarkasti, jotta osaamme etsiä sinulle sopivan opastajan. Lomakkeen pakolliset kentät on merkitty tähdellä.
Opastusaiheen kuvaus -kenttään voit kirjoittaa tarkan kuvauksen opastusaiheestasi sekä lisätietoja ja toiveita opastusta varten, esimerkiksi
- opastajasta (etu- ja sukunimi tai yhdistys)
- opastuksen kielestä (myös ruotsi ja englanti)
- tiedot apuvälineistä, joita käytät digilaitteiden kanssa
Huom! Ethän kirjoita lomakkeelle salassapidettäviä tietoja (esim. salasanat, henkilötunnus tai terveystiedot). Katso valmiiksi täytetty mallilomake.
Opastuspyynnön jälkeen
Kun opastuspyyntösi on vastaanotettu, saat jonkin ajan kuluttua tekstiviestin lähettäjältä SeniorSurf. Viestissä kerrotaan digiopastajasi nimi sekä puhelinnumero, josta opastaja ottaa sinuun yhteyttä opastuksen tekemiseksi tai sopivan opastusajan sopimiseksi.
Jos et saa viestiä 7 päivän kuluessa, olethan yhteydessä SeniorSurfiin sähköpostitse, seniorsurf@vtkl.fi. Pyrimme vastaamaan opastuspyyntöihin niin pian kuin mahdollista. Otathan huomioon, että käsittelemme opastuspyyntöjä pääosin arkisin. Voit halutessasi myös antaa palautetta palvelun toiminnasta tai häiriöistä sen toiminnassa SeniorSurfin yleisellä palautelomakkeella.
Opastuspyyntölomake
Opastuspyyntölomakkeen pakolliset kentät on merkitty tähdellä (*).
Kun sopiva opastaja löytyy, saat tekstiviestin. Viestissä kerrotaan opastajasi nimi ja puhelinnumero, josta hän soittaa.