Huijausten monet kasvot
Me ihmiset olemme yrittäneet huijata toisiamme aina, siinä ei ole mitään uutta. Kun yksi tapa on paljastunut, on uusia keksitty. Huijauksia tapahtuu sekä digiympäristössä että muualla maailmassa. Joitain tärppejä huijausten tunnistamiseen on hyvä oppia. Ja on hyvä muistaa, että myös rehellisiä ja auttamishaluisia ihmisiä on paljon.
Eri huijausmuodoilla yritetään vaikuttaa ihmisiin eri tavoin. Jotkut liittyvät vahvasti tunteisiin, jotkut perhesuhteisiin ja jotkut taas esimerkiksi raha-asioihin. Esimerkiksi lapsilta tulleet viestit saavat meidät herkästikin toimimaan. Kun puhelimeen tulee tekstiviesti: ”Hei äiti, puhelinnumeroni on vaihtunut…”, toimimme usein vaistonvaraisesti. Huijarit laskevat sen varaan, että joku menee lankaan, jos oma läheinen ilmoittaa hädästä ja kiireestä saada rahaa jonkun yllättävän tilanteen vuoksi. Tyypillisesti keskustelu pyritään ohjaamaan pian WhatsAppiin, jossa huijareiden on helpompi pyörittää tuhansia viestejä.
Tunteisiin ja yksinäisyyteen tarttuvat rakkaushuijaukset ovat yleisiä. Kauniisti puhuva henkilö sosiaalisessa mediassa ja viestipalveluissa ei aina välttämättä olekaan henkilö, joksi hän esittäytyy. Joskus keskustelut voivat kestää jopa kuukausia, ennen kuin tulee ensimmäiset rahapyynnöt. Loppupeleissä näissäkin yhteydenotoissa on motiivina rahan huijaaminen. Ihana kumppani voikin osoittautua aivan joksikin muuksi, ja tässä voi menettää omaisuutensa lisäksi sydämensä ja luottamuksen ihmisiin.
Sijoitushuijauksissa ihminen toivoo rikastuvansa ainakin jonkun verran. Ihmistä houkutellaan sijoittamaan rahaa johonkin tiettyyn kohteeseen ja hänelle luvataan moninkertaista tuottoa sijoitukselleen. Kun rahat siirtää sijoitusmielessä yhteyshenkilölle, ei luvattua sijoitusta kuitenkaan koskaan tapahdu vaan rahat on menetetty.
Miten huijauksen voi tunnistaa? Toisinaan huijausten tunnistaminen on helppoa, joskus vaikeaa. Viisainta on yleensä aina pysähtyä hetkeksi miettimään yhteydenoton tarkoitusta ja yrittää varmistaa sen todenperäisyys. Jos yhteydenotto kuulostaa liian hyvältä, se on harvoin totta. Jos vähänkään epäilyttävä viesti tulee tutulta ihmiseltä, aina kannattaa varmistaa asia jotain toista kanavaa pitkin.
Jouduin huijatuksi, mitä nyt? Monet eivät kehtaa myöntää joutuneensa huijatuksi. Häpeämisestä ei kuitenkaan ole tässä juuri hyötyä. Läheiselle tai vaikka digiopastajalle kannattaa kertoa huolestaan, saat varmasti tukea asioiden hoitamiseen. Jos on jo siirtänyt rahaa, kannattaa välittömästi olla yhteydessä pankkiin. Sen jälkeen kannattaa tehdä rikosilmoitus poliisille. Ole rohkea ja varoita muita lankeamasta samanlaiseen ansaan. Et todellakaan ole ainut, jolle niin on käynyt!
Muista aina:
- Saatuasi tunteisiin vetoavan viestin, muista aina pysähtyä pohtimaan sen todenperäisyyttä.
- Sijoita vain luotettavaksi tiedettyjen tahojen kautta.
- Ole varovainen, mutta älä ryhdy vainoharhaiseksi. Kaikki eivät ole huijareita.
Lisää ohjeita:
www.seniorsurf.fi/materiaalipankki/tietoturva/
www.kuluttajaliitto.fi/varo-varmista-varoita/
www.nettideittiturva.fi
www.poliisi.fi/petosrikokset
www.riku.fi/erilaisia-rikoksia/nettihuijaus/
Kirjoittaja:
Tiina Etelämäki
SeniorSurf-toiminta
Vanhustyön keskusliitto
Artikkeli on julkaistu alunperin Senioriopettaja-lehdessä 2/2024.
(22.4.2024)
Digiopastustilastot vuonna 2023
Järjestöjen ja vapaaehtoisten digiopastajien tekemillä opastuksilla on merkittävä vaikutus senioreiden digiasioinnin tukemisessa. Opastusten ydintä ovat erilaisten laitteiden perushallinta, nettiliittymiin ja turvallisuuteen liittyvät kysymykset sekä yleinen rohkaisu, jotta erilaisten digipalveluiden käyttö ja arjen asioiden hoitaminen mahdollistuisi ja muuttuisi sujuvammaksi. Vapaaehtoisuus digiopastajana puolestaan on suurelle seniorijoukolle merkityksellinen harrastus.
Järjestöt ja vapaaehtoiset digiopastajat tekivät vuonna 2023 yhteensä ainakin 19 800 henkilökohtaista opastusta. Tilastojen valossa yksi vapaaehtoisen tekemä digiopastus kestää keskimäärin yhden tunnin, joten opastustunteja on kertynyt myös saman 19 800 tuntia. Vapaaehtoisten senioridigiopastajien opastustahti on muutenkin rauhallinen, jotta seniorien on helpompi oppia uusia taitoja. Kiireen voi unohtaa!
Yksilöopastusten lisäksi monet järjestöt tarjoavat myös tietoiskuja sekä ryhmäopastuksia. Niihin osallistui yhteensä 16 500 senioria. Tietoiskut ovat hyviä esimerkiksi uuden tiedon jakamiseen yleisellä tasolla isommalle joukolle. Tietoiskuissa monesti kylvetään uteliaisuuden siemen, jota voidaan kasvattaa osaamiseksi yksilö- tai ryhmäopastuksissa. Ryhmäopastukset palvelevat pieniä ryhmiä, jotka ovat kiinnostuneet saman asian opettelusta. Aihe ja osallistujien tietotaso on hyvä malttaa rajata riittävästi, että jokainen osallistuja ehtii harjoittelemaan ja omaksumaan opittavaa asiaa.
Maaliskuussa 2023 auennut uusi valtakunnallinen etäopastuspalvelu tarjosi ensimmäisen vajaan kalenterivuoden aikana opastusta yhteensä 400 kertaa. Etäopastuspalvelu on herättänyt kovasti kiinnostusta ja sen käyttäjämäärät ovatkin jatkuvasti kasvussa. Pääasiassa palvelussa on opastettu puhelimitse, mutta muitakin ohjelmia on käytetty apuvälineenä sekä opastusaiheesta että opastettavasta riippuen.
SeniorSurfin opastuspaikkakartta on laajin valtakunnallinen karttapalvelu, josta voi löytää lähes 500 digiopastuspaikkaa eri puolilta Suomea. Suuri osa opastuksista on seniorijärjestöjen tai seniorivapaaehtoisten toteuttamia, mutta mukana on myös kirjastojen, kuntien ja hyvinvointialueiden opastuspaikkoja, jotka ovat avoimia kaiken ikäisille asiakkaille. Karttapalvelua ylläpidetään aktiivisesti ja moni viranomaistaho on ottanut sen työkalukseen osaksi omaa neuvontatyötään.
Vapaaehtoisia opastajia eri järjestöissä toimi yhteensä noin 800. Valtaosa heistä on itsekin seniori-ikäisiä. Selvitysten mukaan digiopastaminen koetaan merkitykselliseksi ja mielekkäästi vapaaehtoismuodoksi, jossa pystyy auttamaan ikätovereitaan sekä oppimaan itsekin aina uutta. Vapaaehtoistyö digiopastajana tuo usein senioreille mukanaan myös mukavan ja monipuolisen yhteisön, jossa voi itsekin tutustua aina uusiin tietoteknisiin kiemuroihin.
SeniorSurfin tekemään tilastokyselyyn vastasi yhteensä 19 järjestö- ja vapaaehtoistoimijaa eri puolilta Suomea. Kyselyyn ovat vastanneet mm. suurimmat digiopastusta tekevät järjestöt.
Lisätietoa:
Opastuspaikat kartalla: www.seniorsurf.fi/opastuspaikat
Lisätietoa etäopastuksesta: www.seniorsurf.fi/etaopastus
Miten digiopastajaksi: www.seniorsurf.fi/miten-digiopastajaksi/
(27.3.2024)
Vertaistukea ja uusia taitoja vapaaehtoisille
Digiopastaminen on innostava ja pidetty vapaaehtoistoiminnan muoto, johon vapaaehtoiset sitoutuvat tyypillisesti useiksi vuosiksi. Erityisesti vapaaehtoisia motivoivat oman osaamisen ylläpitäminen sekä auttamisen halu. SurfAreena tarjoaa kaikille Suomessa toimiville vapaaehtoisille digiopastajille vertaistukea ja uusia taitoja kuukausittaisissa verkkotapaamisissa.
Vuonna 2023 tapaamisia pidettiin yhteensä yhdeksän. Aiheina olivat mm. verkkohuijaukset, tekoäly, digijäämistö, romanssihuijaukset ja YleAreenan käyttö. Alustuksen jälkeen on aina runsaasti aikaa yhteiselle keskustelulle. Joskus jakaudutaan myös pienryhmiin jakamaan opastuskokemuksia ja pohtimaan aiheen herättämiä ajatuksia tarkemmin.
Osallistujia tapaamisissa oli mukana kaikkiaan lähes 500 eli keskimäärin noin 55 osallistujaa per tapaaminen. Osallistujien taustaorganisaatioita oli yhteensä jopa 84: on isoja ja pieniä yhdistyksiä, kuntia, hyvinvointialueita ja kansalaisopistoja ympäri Suomen: Raisiosta Sallaan, Seinäjoelta Virolahdelle.
Palaute
Tapaamisten tarkoituksena on tarjota osallistujille uutta tietoa ja vertaistukea leppoisassa ilmapiirissä. Palautteen mukaan 93 % vastaajista sai osallistumisesta hyvän mielen ja 89 % osallistujista sai tapaamisten sisällöstä vinkkejä omaan opastamiseen.
”Kiva kun eri yhdistykset jakavat kokemuksiaan ja opastuksiaan muillekin! Seniorsurf on hyvä juttu tähän yhteistyön tukemiseen.”
– osallistujan palaute SurfAreenasta
Mukaan digiopastajien verkostoon
Toimitko itse vapaaehtoisena digiopastajana tai koordinoitko työksesi vapaaehtoisia, joille voisit toiminnasta vinkata? Mukaan tapaamisiin voi ilmoittautua suoraan SurfAreena-sivulta! Voit myös tilata digiopastajien uutiskirjeen, jolloin saat kutsun tilaisuuksiin sähköpostiisi. Digiopastajien oman keskusteluryhmän löydät myös Facebookista.
Ma 18.3.2024 Kuuluvuudet ja verkkoyhteydet
Vieraana DNA:n teknisen tuen palveluasiantuntijat
Ke 10.4.2024 Kansallinen dialogi Turvallisuudesta ja luottamuksesta
Osallistu yhteiskunnalliseen keskusteluun ja tuo tärkeä kokemuksesi osaksi suunnittelua ja päätöksentekoa.
(14.3.2024)
Etäopastuksen puhelinpäivystys palvelee myös tiistaisin!
Keskiviikkona 6.3. SeniorSurfin etäopastuspalvelu täyttää vuoden! Sen kunniaksi laajentuvat myös palvelun puhelinpäivystysajat. 5.3. alkaen opastuspyynnön voi tehdä puhelimitse myös tiistaisin klo 10-12!
Etäopastuspalvelun tavoittaa tutusti numerosta 044 700 7101. Uudet aukioloajat puhelinpalvelulle ovat maanantaisin, tiistaisin ja torstaisin klo 10-12 (suljettu arkipyhinä). Muina aikoina numeroon voi jättää soittopyynnön, johon vastaamme niin pian kuin mahdollista.
Opastusta voi pyytää myös täyttämällä nettilomakkeen osoitteessa www.etaopastus.fi.
Seniori, älä epäröi vaan pyydä opastusta digipulmiisi! SeniorSurfin etäopastuksen kautta tavoitat yhteistyökumppaneidemme osaavien ja luotettavien vertaisopastajien tuen ympäri Suomen!
Luotettavan tiedon arviointi
Käynnissä oleva mediataitoviikko on hyvä muistutus siitä, että jokainen digin käyttäjä tarvitsee teknisten taitojen lisäksi sisällöllistä lukutaitoa opetellessaan uusien välineiden ja sovellusten käyttöä. Luotettavan tiedon arviointi on ehkä yksi tärkeimmistä mediataidoista.
Oli kyse sitten uutisesta, sähköpostista, tekstiviestistä tai sosiaalisen median sisällöstä, tiedon luotettavuutta kannattaa systemaattisesti opetella arvioimaan selkeiden kysymysten avulla. Kuka tiedon on julkaissut, missä juttu on julkaistu (tarkista osoite/profiili tms.), onko tieto ajankohtaista, löytyykö samaa tietoa muista lähteistä, vaikuttavatko omat asenteesi arviointiin tai onko kyseessä fakta, mielipide vai kenties pila?
Uutta SeniorSurf aineistoa
SeniorSurf on tuottanut uutta aineistoa käänteisen kuvahaun ja tiedon luotettavuuden arvioinnin tueksi. Näiden aineistojen pysyvä kotipaikka on osoitteessa seniorsurf.fi/materiaalipankki/mediataidot. Videon ja ohjeet on laatinut SeniorSurfin geronomiopiskelija Mari Metsävainio.
Millä tavoin verkossa olevan tiedon luotettavuutta voi arvioida? Mistä voit päätellä, onko kyseessä tosi uutinen vai jonkun mielipide? Katso uusi video: Tiedon luotettavuuden arviointi Vanhustyön keskusliiton YouTube-kanavalla, SeniorSurf-soittolistalla.
Käänteinen kuvahaku
Käänteinen kuvahaku on yksi tapa arvioida tiedon luotettavuutta. Käänteisen kuvahaun avulla voit tarkistaa, onko kuva käytössä jossain muualla netissä ja mitä tietoa kuvasta on saatavilla. Voit käyttää käänteistä kuvahakua monenlaiseen tiedon hakuun, kuten kasvien ja eläinten tunnistamiseen tai vaikkapa tekstin kopioimiseen ja kääntämiseen.
Käänteinen kuvahaku -ohjeet koostuvat kolmesta osiota:
1. Hakutuloksen kuvalla hakeminen;
2. Verkkosivulla sijaitsevalla kuvalla hakeminen;
3. Kuvan hakeminen oman laitteen kuvalla.
Helposti tulostettavat ohjeet on saatavilla jokaiselle laitetyypille erikseen:
Android-mobiililaitteiden käyttäjille (pdf); iPhonen ja iPadin käyttäjille (pdf); sekä tietokoneen käyttäjille (pdf).
(6.2.2024)
Mediataitoviikko on täällä
Media- ja digitaidot ovat nykyisin läsnä monessa arjen tekemisessä. Laitteiden ja palveluiden käytön teknisen osaamisen lisäksi tarvitaan sisällöllistä lukutaitoa, jonka avulla digiä voi käyttää turvallisesti hyödyksi ja iloksi. Erilaiset mediataidot tarjoavat monia mahdollisuuksia olla vuorovaikutuksessa toisten kanssa ja osallistua yhteiskunnalliseen keskusteluun ja päätöksentekoon, siksi niiden opettelun onkin hyvä kulkea käsi kädessä digitaitojen opettelun kanssa.
Kansallisen audiovisuaalisen instituutin (KAVI) järjestämä Mediataitoviikko (5.-11.2.2024) on mediakasvatuksen oma teemaviikko, joka tarjoaa kaikille aiheesta kiinnostuneille inspiraatiota oman työn ja osaamisen kehittämiseen. Mediataitoviikolta voit löytää uusia ideoita kaiken ikäisten kohderyhmien mediataitojen vahvistamiseen.
Tänä vuonna mukana on 70 kumppaniorganisaatiota. Tarjolla on eri kohderyhmille suunnattua materiaalia ja asiantuntevia artikkeleita mm. turvallisuudesta, algoritmeista, digiin liittyvistä ympäristökysymyksistä sekä robottilukutaidosta.
Mukana Mediataito-lehdessä myös SeniorSurfin artikkeli Miten ja millaisilla taidoilla seniorit käyttävät mediaa.
Keskustelukortit senioriryhmille
Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminnan tuottamat uudet mediataitoaiheiset keskustelukortit on tarkoitettu innostamaan senioreita pohtimaan omaa osaamistaan ja asenteitaan median käyttäjinä ja sen tuottajina.
Keskustelukortit ja niihin liittyvät ryhmän ohjaajan vinkit on ladattavissa ja tulostettavissa vapaasti osoitteesta www.seniorsurf.fi/materiaalipankki/mediataidot/
Kortteja on yhteensä 40 neljästä eri aihealueesta: tunne, kokemus ja taidot, tieto sekä tiedon lähteet. Korttien lauseet ja lisätehtävät kirvoittavat pohtimaan mediataitoja sekä puolesta että vastaan. Jokaisen kokemukset ovat tärkeitä ja todellisia – keskustelu voi auttaa joko vahvistamaan aiempia mielipiteitä tai innostaa uuden oppimiseen.
Tilaa keskustelukortit aktiivisen ryhmäsi käyttöön
Mediataitoviikon kunniaksi jaamme maksutta 50 kpl painettuja korttipakkoja organisaatioille, joiden käytössä kortit pääsevät aktiiviseen käyttöön! Tilaa korttipakka täyttämällä tämä lomake.
Kampanja on voimassa mediataitoviikon ajan, 11.2.2024 saakka, tai niin pitkään kun korttipakkoja riittää. Ilmoittautuneisiin ollaan yhteydessä ja korttipakat postitetaan helmikuun aikana.
Osallistu mediataitoviikon tapahtumiin
Poimintoja Mediataitoviikon verkkotapahtumista (katso tarkemmat osallistumisohjeet linkistä)
5.2. klo13 Aikuisten inklusiivisen mediakasvatuksen verkoston avoimet ovet (koordinoi Sosped)
5.2. klo18 Tietoturvallinen toiminta sähköisissä medioissa (Helsingin Seudun Kesäyliopisto)
6.2. klo14 Tekoälystä tukiälyksi: Miten hyödyntää tekoälyä arjessa? (Erilaisten oppijoiden liitto)
7.2. klo10 SurfAreena vapaaehtoisille digiopastajille: Mediataidot digiopastuksissa (SeniorSurf, VTKL)
7.2. klo17 Huijaukset kiihtyvät – miten niiltä voi suojautua? (Nordea Suomi)
Tiedote: Moni seniori kokee television riittävän uutislähteeksi
Seniorit seuraavat maailman menoa television välityksellä. Suurin osa kokee, ettei eri medioiden käyttöä tai osallistumisen määrää ole tarvetta lisätä. Valheellisen tiedon tunnistamista pidetään melko helppona, mutta huijausten ja valeuutisten lisääntyminen myös huolettaa.
”Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminta toteutti elokuussa 2023 tutkimuksen Suomessa asuvien, yli 65-vuotiaiden seniorien mediataitoihin liittyen. Tutkimuksessa selvitettiin, mistä seniorit etsivät ajankohtaista tietoa ja mitkä ovat mahdollisia tiedonsaannin esteitä. Osana tutkimusta kartoitettiin lisäksi seniorien tottumuksia osallistua ajankohtaiseen keskusteluun sekä näkemyksiä tiedon luotettavuuden arvioinnista.
Jopa 95 prosenttia vastaajista kertoi television olevan heidän ensisijainen tiedonlähteensä. Lähes kaikki vastaajat (98 prosenttia) seurasivat kotimaan uutisia päivittäin ja ulkomaan uutisiakin seurasi päivittäin jopa 91 prosenttia vastaajista. Huomattavan suuri osa vastaajista (77 prosenttia) kertoi seuraavansa päivittäin myös oman alueensa ajankohtaisia uutisia ja asioita. Edellä mainittujen lisäksi vastaajat kertoivat seuraavansa säätä, kirkon hengellisiä uutisia sekä kauppojen tarjouksia.”
Lue koko tiedote Vanhustyön keskusliiton ePressistä.
Tutustu kyselytutkimukseen aineistoineen SeniorSurfin sivuilla.
(29.1.2024)
Raportti: Seniorien mediataidot -tutkimus
Vanhustyön keskusliitto teki kyselytutkimuksen Suomessa asuvien, yli 65-vuotiaiden seniorien mediataitoihin liittyen. Tutkimuksessa selvitettiin, mistä seniorit etsivät ajankohtaista tietoa ja mitkä ovat mahdollisia tiedonsaannin esteitä. Osana tutkimusta kartoitettiin lisäksi seniorien tottumuksia osallistua ajankohtaiseen keskusteluun sekä näkemyksiä tiedon luotettavuuden arvioinnista. Kyselyn toteutti Suomen Kyselytutkimus Oy.
Vastauksia kerättiin sekä digitaalisia palveluja käyttäviltä että ei-digitaalisia palveluja käyttäviltä, 65-vuotiailta mannersuomalaisilta seniorikansalaisilta. Tiedonkeruu toteutettiin puhelinhaastattelututkimuksen ja sähköisen vastaajapaneelin yhdistelmänä 9.8.-1.9.2023 välisenä aikana. Tutkimuksen kokonaisotos (n) oli yhteensä 800 haastattelua.
Tulosten perusteella seniorit seuraavat eniten kotimaan ja ulkomaan asioita sekä oman alueen asioita ja uutisia. Kanavista ylivoimaisesti suosituin on televisio. Muita suosittuja kanavia ovat radio, printtilehtien digiversiot, verkkouutiset ja -sivustot. Suurin osa vastaajista kokee, ettei heillä ole tarvetta lisätä muiden kanavien seuraamista.
Ajankohtaiseen keskusteluun osallistumiselle ei nähdä esteitä, mutta sitä ei haluta myöskään lisätä. Seniorit kokivat luotettavan tiedon arvioinnin olevan melko helppoa.
Tutkimuksen pohjalta SeniorSurf on tehnyt senioreille suunnatut Seniorin mediataidot -keskustelukortit.
(8.1.2024)
Keskustelukortteja mediataitojen tueksi
SeniorSurf on tehnyt keskustelukortteja erilaisten senioriryhmien käyttöön. Seniorien mediataidot -keskustelukortit auttavat senioreita pohtimaan omaa suhdettaan mediataitoihin. Kortit on jaettu neljään aihepiiriin: tunne, kokemus ja taidot, tieto sekä tiedon lähteet. Voit käyttää aiheita sekaisin tai yksi kerrallaan. Tulosta kortit käyttöösi ja hyödynnä myös korttien lisäksi tehdyt käyttövinkit ja lisätiedot.
Korteissa on erilaisia lauseita ja väittämiä, jotta jokaiselle voisi löytyä keskusteluun innostavia näkökulmia. Osallistujilla voi olla hyvin erilaisia ajatuksia lauseiden ja väittämien sisällöistä, toiset voivat olla samaa mieltä ja toiset eri mieltä. Kortteja ei tarvitse käyttää kaikkia kerrallaan. Voit valita käyttöösi muutaman tietyn tai vaikka satunnaiset viisi korttia. Puolessa tunnissa ehtii keskustella noin 5-10 korttia riippuen ryhmän koosta ja keskusteluinnosta.
Voit tulostaa keskustelukortit käyttöösi SeniorSurfin Materiaalipankista Mediataidot-osiosta.
Keskustelukortit ovat syntyneet syksyllä 2023 tehdyn Seniorien mediataidot -kyselytutkimuksen pohjalta. Tutkimuksessa selvitettiin, mistä seniorit etsivät ajankohtaista tietoa ja mitkä ovat mahdollisia tiedonsaannin esteitä. Osana tutkimusta kartoitettiin lisäksi seniorien tottumuksia osallistua ajankohtaiseen keskusteluun sekä näkemyksiä tiedon luotettavuuden arvioinnista.
Keskustelukortit ovat osa Mediataitoviikon aineistoa. Google on tukenut SeniorSurfia mediataitotutkimuksen ja -keskustelukorttien tekemisessä.
(8.1.2024)
Hyvää joulun ja uuden vuoden aikaa!
SeniorSurfin etäopastuspalvelu auttaa myös joulun aikaan! Koskaan ei pidä jäädä yksin digipulmien kanssa.
Verkkolomake osoitteessa www.etaopastus.fi pysyy koko ajan avoinna.
Puhelinpäivystys palvelee normaalisti to 22.12. sekä to 28.12. klo 10-12. Muina aikoina numeroon voi jättää soittopyynnön, niin soitamme takaisin mahdollisimman pian (p. 044 700 7101).
Arkipyhinä eli joulupäivänä ma 25.12. sekä uudenvuodenpäivänä ma 1.1.2024 puhelinpäivystys on suljettu.
Huomioittehan, että opastuspyyntöjen vastaukset voivat venyä joulunvieton aikaan totuttua pidemmiksi.
SeniorSurfin työntekijät lomailevat myös vuorollaan välipäivien aikana. Joku meistä on kuitenkin aina tavoitettavissa. Parhaiten saat kiireisissä asioissa meidät kiinni yhteisestä sähköpostiosoitteestamme seniorsurf (at) vtkl.fi.
(21.12.2023)