Miten etäopastus toimii
Etäopastus on henkilökohtaista digiopastusta, joka tapahtuu puhelimitse tai etäyhteydellä. Palvelu on suunnattu senioreille ja sitä koordinoi Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminta
Näin opastus etenee
Jätä opastuspyyntö
Täytä nettilomake tai soita meille.
Kun opastaja löytyy
Saat tekstiviestin missä kerrotaan opastajan nimi ja numero mistä hän soittaa. Tekstiviestin lähettäjätunnus on SeniorSurf.
Opastaja ottaa yhteyttä
Valitaan yhdessä sinulle sopiva hetki.
Opastus alkaa
Opastus toteutetaan puhelimitse tai tarvittaessa etäyhteydellä.
Kuinka nopeasti opastusta saa
Yleensä sopiva opastaja löytyy viikon sisällä, usein jo muutamassa arkipäivässä.
Kenelle palvelu on tarkoitettu
Senioreille, jotka tarvitsevat apua digilaitteiden tai digipalveluiden käytössä.
Pyydä digiopastusta
Jätä opastuspyyntö nettilomakkeella tai soita. Numerosi tallentuu ja soitamme sinulle kahden arkipäivän kuluessa. Puhelun hinta pvm/mpm.
Lisätietoa palvelusta
Näin saat apua
Mitä opastuspyynnön jälkeen tapahtuu ja mistä numerosta viestit tulevat.
Hyödyllisiä ohjeita
Etäyhteysohjeet ja sanasto.
Tietoa opastajista
Palvelun yhteistyökumppanit ja etäopastajat.
Etäopastuksen viestintä
Tulostettavat esitteet ja tilastot.
Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Begär handledning
Distanshandledning på svenska — blankett och anvisningar.
