Webinaari: Miten kehitän digitaitojani

Toukokuussa vietetään Digi- ja väestöviraston koordinoimaa Digitaitoviikkoa. Viikon teemana on Suomi ikääntyy ja monimuotoistuu – digi tukee meitä kaikkia! Teemaviikolla Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminta ja Suomi-Seura ry järjestävät yhteistyössä senioreille suunnatun webinaarin Miten kehitän digitaitojani.

Webinaari senioreille 21.5.2024

Miten kehitän digitaitojani – tietoa digiopastuksista ja vinkkejä itseopiskeluun

Aika: tiistaina 21.5.2024 klo 14.00 – 16.00 (UTC+3)
Paikka: Teams

Nykypäivänä digi- ja mediataitojen tarpeesta puhutaan paljon. Mitä ne oikeastaan ovat ja miten niitä voi kehittää? Entä minkälaisia seniorit ovat digipalveluiden ja median käyttäjinä? Tule kuulemaan ja esittämään kysymyksiä senioreille tarjottavasta digiopastuksesta ja saamaan vinkkejä digitaitojen omatoimiseen opetteluun. Puhumassa SeniorSurfin asiantuntija Nina Ziessler ja hankekoordinaattori Emmaleena Niemi sekä vapaaehtoinen vertaisopastaja.

Tilaisuus järjestetään Teamsissä ja voit osallistua siihen mistä päin maailmaa tahansa. Ilmoitettu alkamisaika on Suomen aikaa. Tilaisuus pidetään suomeksi.

Tietoiskun alkuosa (noin 45 min) tallennetaan jälkikäteen katsottavaksi. Linkki tallenteeseen julkaistaan Vanhustyön keskusliiton YouTube-kanavalla (SeniorSurf-soittolista) ja lähetetään myös sähköpostilla ilmoittautuneille. Pienen tauon jälkeen pidettävä loppuosa pidetään keskustelevana. Kysymyksiä voi lähettää joko ilmoittautumisen yhteydessä tai esittää tilaisuuden keskusteluosuudessa.

Ilmoittautuminen

Ilmoittaudu webinaariin tästä. Ilmoittautumisen jälkeen saat vahvistuksen ja osallistumislinkin sähköpostiisi.

Ohjeet Teams-osallistumista varten

Tietokoneella voit osallistua joko selaimen kautta (Edge, Chrome tai Safari) tai lataamalla koneelle Teams-sovelluksen.
Ohjeet Teams-kokoukseen liittymiseen ilman Microsoft-tiliä.
Tabletille ja älypuhelimelle täytyy ladata Microsoft Teams -sovellus laitteen sovelluskaupasta.
Linjat avataan klo 13.30. Saavuthan ajoissa paikalle, niin voimme tarvittaessa auttaa yhteyden kanssa.

Järjestä etäkatsomo senioreille

Haluaisitko järjestää tilaisuuden, jossa voitte yhdessä seurata webinaaria isolta näytöltä? Lue vinkit etäkatsomon järjestämiseen. Ohjeet pähkinänkuoressa:

Ilmoittaudu itse järjestäjänä webinaariin. Saat osallistumislinkin sähköpostiisi.
Huolehdi normaaleista tapahtumajärjestelyistä, kuten tilavarauksista ja markkinoinnista.
Tarvitset myös ison näytön ja ulkoisen kaiuttimen sekä tietokoneen ja verkkoyhteyden.
Testaa tekniikkaa jo etukäteen.

Viestintäaineistoa tapahtumanjärjestäjille

Voit tehdä oman tapahtumamainoksen tai hyödyntää näitä valmiita pohjia, joihin voit lisätä tapahtumapaikan tiedot.

(17.4.2024)

Lehdistötiedote: Seniorit saavat nopeasti apua digipulmiin etäyhteydellä

SeniorSurfin etäopastuksessa vapaaehtoiset auttavat iäkkäitä digipulmien kanssa. Moni apua hakevista on tottunut digikäyttäjä, mutta apua on tarjolla taitotasosta riippumatta. SeniorSurf on ottanut käyttöönsä uuden puhelinpalvelun helpottaakseen opastuspyyntöjen koordinointia. ”Moni opastettava on yllättynyt puhelinpalvelun helppoudesta.”

HELSINKI (3.8.2023) – Vanhustyön keskusliiton johtaman SeniorSurf-etäopastuspalvelun tuoreista tilastoista käy ilmi, että seniorit ympäri Suomea kaipaavat digiopastusta ohjelmien ja sovellusten käyttöön sekä laitteiden ja käyttöjärjestelmien ongelmien ratkaisuun. Selvästi yli puolet SeniorSurfille tulevista opastuspyynnöistä liittyy tietokoneisiin. Älypuhelimet ja tabletit aiheuttavat toiseksi eniten avuntarvetta.

SeniorSurfin keräämä data kattaa yli 100 opastuspyyntöä maaliskuun alusta toukokuun puoliväliin.

Tarkemmin eriteltynä suurin osa digiongelmista liittyy sovelluksiin ja ohjelmiin tai digilaitteen peruskäyttöön, asetuksiin ja päivityksiin. Myös tilit ja salasanat sekä verkkoyhteyksiin ja liittymiin liittyvät ongelmat aiheuttavat päänvaivaa seniorikäyttäjille.

“Avuntarve digiasioissa on kasvanut voimakkaasti viime vuosien aikana arkielämän palvelujen digitalisoitumisesn myötä. Laitteita, käyttöjärjestelmiä ja palveluita on yhä enemmän ja ne myös muuttuvat nopeasti. Vielä 10 vuotta sitten yli neljäsosa yli 65-vuotiaista ei ollut koskaan käyttänyt mitään digilaitetta. Nyt digitaidoista on tullut kansalaistaitoja, joita tulee päivittää säännöllisesti”, kertoo Vanhustyön keskusliiton Ikädigituki-hankkeen koordinaattori Emmaleena Niemi.

Vuonna 2014 aloitettu SeniorSurf-toiminta vahvistaa seniorien digiosallisuutta. Toiminta yhdistää seniorien digiosallisuuden ja digitaitojen parissa toimivia tahoja, julkaisee tukiaineistoja, kokoaa tietoa yhteen sekä vaikuttaa seniorien digitaitoihin liittyviin asenteisiin. Yksi tärkeimpiä SeniorSurfin tehtäviä on rohkaista senioreita digilaitteiden, -sovellusten ja -palvelujen käytössä.

Vanhustyön keskusliitossa on havaittu, että moni SeniorSurfin puoleen kääntyvä vähättelee digiosaamistaan, ja ajattelee, ettei edes voi oppia.

“Vapaaehtoiset kertovat meille, että niin kasvotusten kuin puhelimessa moni seniori ihan ensimmäiseksi harmittelee olevansa tyhmä, kun ongelma ei ratkea ilman apua. Opastuksen jälkeen asiakkaamme ovat kuitenkin hyvin huojentuneita, kun pulmaan löytyikin ratkaisu ja ovat samalla oppineet uutta. Selvästi yli puolet digipulmista ratkeaa alle tunnin puhelussa. Haluammekin rohkaista jokaista digipulmia kohtaavaa senioria kysymään rohkeasti neuvoja”, sanoo Niemi.

Maaliskuusta 2023 lähtien SeniorSurf on käyttänyt Aurora Innovationin teleQ-takaisinsoittopalvelua. Aurora teleQ nopeuttaa ja helpottaa SeniorSurfin vapaaehtoisten työtä. Kaikki palvelun opastuspuhelut kulkevat Aurora teleQ:n kautta. teleQ:hun kuuluvat videopuhelut auttavat ongelmanratkaisussa sekä auttavat rakentamaan luottamusta asiakkaan ja opastajan välillä.

Apua tarvitsevien keski-ikä on noin 75 vuotta ja vanhimmat opastettavat ovat lähemmäs 90-vuotiaita. SeniorSurfin opastajat ovat yleensä hieman yli 70-vuotiaita. Samaan sukupolveen kuuluminen helpottaa keskustelua ja rentouttaa pulmien ratkaisua.

SeniorSurfin opastajat ovat teknisesti taitavia, eläkkeellä olevia vapaaehtoisia, jotka tahtovat jakaa omaa osaamistaan muille. Digipulmiin apua kaipaavat seniorit siis keskustelevat esimerkiksi laitteisiin ja ohjelmistoihin liittyvistä haasteista vertaisen kanssa. Vapaaehtoisopastajia on tällä hetkellä yhteensä 24 eri puolilla Suomea.

SeniorSurfin toiminta ei ole sidottua aikaan tai paikkaan, joten etäopastajat voivat valita itselleen sopivan ajan ja neuvoa kotoa käsin. Myös sopivien tehtävien valikoiminen on mahdollista.

”Etäopastajana toimiminen on yleisesti mukavaa ja palkitsevaa puuhaa. Koska etäopastaminen tehdään puhelimen avulla, on tärkeää kuunnella tarkasti avun tarvitsijaa, että osaa opastaa oikeita asioita, ja myös selittää tarkasti, mitä tehdään. Tämä on erityisen tärkeää, kun on etäyhteydellä opastettavan laitteella. Luottamus on kaiken perusta. Tärkein motivaattori opastajana toimimiseen on auttamisen ilo”, kertoo SeniorSurfin etäopastuksessa vapaaehtoisena toimiva Enter ry:n digiopastaja Pauli Säynäväjärvi.

Aurora Innovationin puhelinpalvelua käyttävät tyypillisesti terveydenhuollon toimijat, kuten terveyskeskukset. Aurora Innovationin Suomen ja Baltian maajohtaja Toni Kivinen on iloinen siitä, miten erilaisiin tarpeisiin palvelua voidaan hyödyntää.

“Suomessa on merkittävä joukko ikääntyneitä digilaitteiden ja -ohjelmistojen käyttäjiä. Jotta mahdollisimman moni seniori pysyy mukana teknologian kehityksessä ja voi oppia uutta kannustavassa hengessä, on erittäin tärkeää, että he saavat helposti tukea niin pieniin kuin isoihin ongelmiin. Kaikki tietävät, miten tympeää voi olla etsiä netistä vastausta esimerkiksi älylaitteen ohjelmiston päivitysongelmiin. On paljon mielekkäämpää käydä asia läpi kaikessa rauhassa osaavan ihmisen kanssa”, toteaa Kivinen.

Vaikka suurin osa digipulmista liittyy hyvin arkisiin asioihin, myös uudet teknologian muodot herättävät kiinnostusta.

“Seniorit ovat hyvin innokkaita teknologian käyttäjiä. Vapaaehtoisopastajiltamme on viime kuukausina kysytty jopa tekoälyn hyödyntämisestä omassa arjessa”, toteaa Niemi.

Lisätiedot:

Lisätietoja medialle

Toni Kivinen
Suomen ja Baltian maajohtaja, Aurora Innovation
+358 50 358 9958
toni.kivinen@aurorainnovation.com

Emmaleena Niemi, Ikädigituki-hankkeen koordinaattori, SeniorSurf-toiminta, Vanhustyön keskusliitto

+358 50 571 4462

emmaleena.niemi@vtkl.fi

Aurora Innovation on johtava terveydenhuollon SaaS-asiantuntija, joka on sitoutunut parantamaan hoitopalvelujen saatavuutta ja luomaan hyvin toimivia työympäristöjä terveydenhuollon ammattilaisille. Aurora teleQ -tuote kokoaa yhteen terveydenhuollon ammattilaiset ja hoidon tarpeessa olevat ihmiset – molemmille sopivana ajankohtana toimivimpia viestintäkeinoja hyödyntäen – mikä parantaa potilaiden hoitokokemusta ja sujuvoittaa terveydenhuollon prosesseja. Aurora Innovationin pääkonttori on Ruotsissa. Yhtiö toimii myös Suomessa, Alankomaissa, Portugalissa ja Espanjassa. Lisätietoja www.aurorainnovation.com.

Vanhustyön keskusliitto – Centralförbundet för de gamlas väl ry on Suomen laajin valtakunnallinen vanhuusalan järjestö, joka toimintansa ja jäsenistönsä kautta tavoittaa yli kaksi miljoonaa ihmistä. Liitto tarjoaa ikääntymisen arkeen toimivia ratkaisuja niin omien kuin jäsenyhteisöjensä palveluiden kautta. Liitto tekee kattavaa yhteiskunnallista vaikuttamista, järjestää iäkkäille ihmisille toimintaa ja neuvontaa sekä tuo iäkkäiden ihmisten oman äänen kuuluville kaikkialle missä toimii.

Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminta vahvistaa seniorien digiosallisuutta ja tukee digiopastuksia. SeniorSurf verkottaa seniorien digiosallisuuden ja digitaitojen parissa toimivia tahoja, julkaisee aineistoja toimijoiden tueksi, kokoaa tietoa yhteen sekä vaikuttaa seniorien digitaitoihin liittyviin asenteisiin.

Materiaalipankki

Mistä löytäisi selkeitä ohjeita ja neuvoja digitaitojen kartuttamiseen? SeniorSurfin materiaalipankki sisältää eri tahojen tuottamia materiaaleja, jotka toimivat niin senioreiden itseopiskelun kuin digiopastajien opastustyön tukena.

Alta löydät aihehakemiston, josta laatikkoa klikkaamalla pääset selaamaan tarkemmin aiheeseen liittyviä materiaaleja. Voit antaa sivustosta palautetta tai lähettää huomioita ja toiveita sähköpostilla: seniorsurf@vtkl.fi

Digilaitteet

Älypuhelin, tabletti vai tietokone? Ohjeita laitteiden ja liittymien valintaan sekä laitteiden peruskäyttöön ja asetuksiin.

Digitaidot

Testaa oma digitaitotasosi ja selvitä, mitä taitoja kannattaisi harjoitella. Tutustu digisanastoon, netinkäytön perusteisiin ja digilaitteille saataviin sovelluksiin.

Mediataidot

Digitaalinen jalanjälki, kriittinen medialukutaito, valeuutiset, tiedonhaku ja viestintätaidot. Tutustu mediataitoja käsitteleviin oppaisiin, harjoituksiin sekä tutkimustietoon.