Tietoa opastajista

Etäopastuspalvelun opastajat tulevat useammasta eri yhdistyksestä tai muusta yleishyödyllisestä yhteisöstä. Yhteensä vapaaehtoisia on tällä hetkellä noin 20. Tässä voit tutustua muutamaan etäopastajana ja puhelinpäivystäjänä toimivaan vapaaehtoiseen, jotka kertovat itsestään ja siitä, miksi digiopastaminen ja erityisesti etäopastaminen on heidän mielestään antoisaa.

Opastajaesittelyt

Tapani Puisto, Enter ry

Olen Tapani Puisto ja olen ollut vertaisopastajana Enter ry:ssä ja SeniorSurfissa yhteensä yli 10 vuotta. Tänä aikana olen tehnyt sekä lähi- että etäopastusta.

Jäätyäni eläkkeelle tietotekniikka-alalta entinen työtoverini houkutteli minut tutustumaan Enter ry:n toimintaan ja totesin tämän olevan sekä hyödyllinen että mukava vapaaehtoistehtävä.

Parasta etäopastuksessa ovat mukavat asiakkaat, jotka ovat lähes aina ystävällisiä ja luottavaisia sekä kuvailevat ymmärrettävästi ongelmatilannettaan. Tällöin opastus sujuu molemmin puolin hyvässä yhteisymmärryksessä ja pystyn käyttämään omaa osaamistani heidän tietoteknisten ongelmiensa ratkaisemiseen.

Parhaiten osaan auttaa Windows laitteiden, Android kännyköiden ja Ipadien erilaisissa ongelmatilanteissa. Kun opastusta pystyy tekemään etänä kotoa käsin niin aikaa ja vaivaa säästyy matkustamisesta sekä itseltä että asiakkaalta.

Muita harrastuksiani ovat mm. vanhan omakotitalon ja sen pihan hoito, Caravan-harrastus keväästä syksyyn, kielten opiskelu, kuntoliikunta ja matkailu.

Tapio Nylander, Kotokartanosäätiö

Hei! Olen Tapio Nylander, 74-vuotias eläkeläinen.

Jäin eläkkeelle vuonna 2013 pitkän ja antoisan uran jälkeen muurarina. Työelämässäni keskityin erityisesti perinteisten uunien rakentamiseen ja vanhojen uunien korjaamiseen. Tämä työ opetti minulle tarkkuutta, kärsivällisyyttä ja käsityötaitoa.

Tietotekniikkaan olen tutustunut pitkälti kokeilun ja erehdysten kautta, ja tämä oppimismatka on ollut sekä haastava että palkitseva. Vuodesta 2018 lähtien olen toiminut Kotokartanosäätiön digiopastajana Riihimäellä, auttaen ikätovereita ymmärtämään ja hyödyntämään digitaalisen maailman tarjoamia mahdollisuuksia. Kotokartanosäätiön silloinen toiminnanjohtaja sai minut innostumaan digiopastuksesta ja säätiö antoi ja antaa edelleen koulutusta uusissa asioissa. Nykyisin opastan senioreita myös etänä, mikä antaa minulle mahdollisuuden tavoittaa ihmisiä laajemmin, opastaa ja rohkaista heitä käyttämään tietotekniikkaa.

Laitteistona opastamisen tukena käytän iPhone- ja Android-puhelimia, iPad- ja Android-tablettia. Tietokoneissa minulla on Windows 10 ja 11 sekä Linux Mint. Useampaa eri Linux-käyttöjärjestelmää olen vuosien saatossa kokeillut. Käytän myös hakukoneita ja nyt kovasti kehittynyttä tekoälyä ongelmien ratkaisuun.

Uskon vahvasti siihen, että ikä ei ole este oppimiselle. Päinvastoin, elämänkokemus tuo mukanaan arvokasta perspektiiviä ja ymmärrystä, jotka rikastuttavat oppimisprosessia. Olen täällä auttamassa ja tukemassa senioreita heidän matkallaan tietotekniikan maailmassa, jotta he voivat nauttia sen tarjoamista mahdollisuuksista täysipainoisesti.

Puhelinpäivystäjien esittelyt

Markku Hukkanen, Verkosta virtaa toiminta, Eläkkeensaajien keskusliitto

Olen Markku Hukkanen, 73-vuotias eläkeläinen Turusta. Olen naimisissa, minulla on 3 aikuista lasta ja 8 lastenlasta.

Toimin nuorempana aktiivisesti SPR:ssä ja Vapepassa. Kun iän myötä hyvää fysiikkaa vaativista harrastuksista oli luovuttava, oli luonnollinen valinta senioreiden vertaistuki ja myös etäopastuksen puhelinpäivystys.  Olen aina pitänyt ihmisten kassa touhuamisesta.  Nyt kun työelämän kontaktit ovat jääneet, vertaisopastus ja erityisesti puhelinpäivystys ovat tuoneet uusia kohtaamisia ihanien ihmisten kassa. Minusta on kiva jutella eri puolella maata asuvien ihmisten kassa, itsekin Savosta nuorena lähteneenä, eri murteiden kuuleminen on erityisen mukavaa. Varsinaisen soittajan opastuksen lisäksi usein keskustelemme paikkakunnan säästä ja muistakin soittajaa lähellä olevista asioista.

Ominta opastusaluettani ovat Windows-tietokoneet  ja -ohjelmat. Puhelimien ja tablettien kirjo on niin suuri, että niiden kanssa joudun usein tukeutumaan tekoälyyn, jotta löydän oikeat reitit tarvittaviin asetuksiin.

Monipuolinen liikunta ja yhdistystoiminta ovat myös tärkeä osa elämääni.

Seppo Salminen, Jyväskylän ikääntyvien yliopisto (IKIS) 

Olen Seppo Salminen Jyväskylästä. Ikä 76 v. Eläkkeellä ja sitä myötä vapaaehtoistyössä jo 15 vuotta.

Liityin mukaan jo tämän etäopastuksen suunnitteluun. Mielessä oli kyllä liittyä etäopastusta antavien joukkoonkin. Kun tämä puhelinpäivystys alkoi, tuntui se heti minun jutultani, koska olin vastaavassa roolissa ollut aika kauan jo työelämässäkin. Parasta siinä on soittajan kohtaaminen ja yhteiseen ymmärrykseen päätyminen siitä, mikä on varsinainen ongelma, johon opastusta halutaan.

Onnistuneen keskustelun pohjalta voin sitten luoda opastuspyynnön digiopastajien listaan nähtäville. Aina silloin tällöin on ollut mahdollista ratkaistakin ongelma jo ensimmäisen puhelinsoiton aikana. Usein näiden soittojen aikana jutellaan myös aika paljon muutakin elämän menosta, mitä pidän myös aika arvokkaana.

Eniten ehkä tykkään opastaa erilaisten ohjelmien käyttöä. En toki vierasta teknisiäkään ongelmia. Pohjimmiltani olen opastusmielessä mieluummin lähiopastaja. Voi myös johtua siitä, että etäopastuskokemukseni on vielä kovin pientä.

Digiopastukseen ajauduin 36 vuoden ATK-/ IT-/ICT-alalla työskentelyn jälkeen. Digiopastajuus oli luonnollinen jatkumo, ja sen lisäksi, että voin auttaa saan myös pidettyä omat digitaitoni aktiivisina.

Televisiosta tykkään seurata laadukkaita skandinaavisia ja englantilaisia sarjoja. Matkustelua tulee tehtyä jonkun verran. Kesäaikaan istun aika usein pesäpallokatsomoissa. Eikä kyllä sovi unohtaa kesäpaikassa avotulella grillaamista ja ihan jouten oloakaan.

Etäopastuksen yhteistyökumppanit

Yhteistyökumppaneillamme on pitkä kokemus digiopastuksen järjestämisestä senioreille. Kumppaneinamme on sekä paikallisia että valtakunnallisia toimijoita. Digiopastajina toimivat luotettavat, koulutetut vapaaehtoiset vertaisopastajat, jotka useimmiten ovat senioreita itsekin.

Uuden etäopastuspalvelun – ja koko SeniorSurf-toiminnan – pääyritysyhteistyökumppanina toimii DNA. Oletko kiinnostunut kumppanuudesta? Ole yhteydessä SeniorSurfin työntekijöihin.

Lisätietoa yhteistyökumppaneistamme löydät alla olevista linkeistä.

Enter ry

Enter ry tarjoaa henkilökohtaista ja maksutonta opastusta tietokoneiden, tablettien ja kännyköiden käytössä Uudellamaalla sekä etänä. Meillä ikäihmiset opastavat ikäihmisiä.

HelsinkiMissio ry

HelsinkiMissio on poliittisesti ja uskonnollisesti sitoutumaton sosiaalialan järjestö. Tehtävämme on vähentää yksinäisyyttä ja lisätä hyvinvointia. Tunnemme yksinäisyyden ja tiedämme keinot sen voittamiseksi.

Joen Severi ry

Joen Severi ry on vapaaehtoistoimintaan perustuva sitoutumaton senioreiden tietotekniikkayhdistys. Meillä autetaan ja opastetaan vertaistuen avulla pohjoiskarjalaisia ikäihmisiä tietotekniikkaan liittyvissä ongelmissa ja perustaidoissa.

ATK Seniorit Mukanetti ry

ATK Seniorit Mukanetti ry järjestää ikäihmisille koulutusta sekä ohjausta tietokoneiden, tablettien ja kännyköiden käyttöön. Digitukea antavat vertaisohjaajat. Vertaisohjaajat opastavat eri opastuspisteissä Pirkanmaalla. Maksuton opastus ei edellytä jäsenyyttä.

Savonetti ry

Savonetti tarjoaa senioreille maksutonta digitukea ja koulutusta tabletin, puhelimen ja tietokoneen käyttöön sekä järjestää tapahtumia ja tietoiskuja Pohjois-Savon alueella.

Verkosta virtaa -toiminta, Eläkkeensaajien keskusliitto ry

Verkosta virtaa -toiminta auttaa ehkäisemään ikääntyneiden syrjäytymistä yhteiskunnasta. Toiminnassa opastetaan yli 65-vuotiaita henkilöitä tietokoneiden, tietoverkon ja sähköisten palvelujen käytössä. Opastajana toimii koulutettu vapaaehtoinen vertaisopastaja.

Kotokartanosäätiö

Kotokartanosäätiö on uskonnollisesti ja poliittisesti sitoutumaton yleishyödyllinen yhteisö. Toimimme hyvän ikääntymisen puolesta.

Jyväskylän ikääntyvien yliopisto

Ikääntyvien yliopistossa kohtaavat tieteestä, ilmiöistä, yhteiskunnasta ja itsensä kehittämisestä kiinnostuneet. Tarjonnassamme on kaikille avoimia luentoja, seminaareja, kursseja ja opintomatkoja, joista useille on mahdollista osallistua oman valinnan mukaan paikan päällä tai verkon välityksellä.

Suomen Klubitalot ry

Valtakunnallinen eKlubitalo on verkossa toimiva yhteisö, joka tarjoaa työ- ja opintovalmennusta sekä hyvinvointia ja toimintakykyä tukevaa ryhmätoimintaa. Digikaverit ovat valmennettuja vapaaehtoisia vertaisdigitukijoita, joilta saa tukea digipulmiin Klubitaloilla, eKlubitaloilla ja nyt myös SeniorSurfin etäpalvelussa.