Etäopastus
Älä jää digiongelmien kanssa yksin. SeniorSurfin etäopastus auttaa, kun tarvitset apua puhelimen, tietokoneen tai digipalveluiden käytössä. Opastajina toimivat koulutetut vapaaehtoiset.
Pyydä opastusta
Voit jättää pyynnön milloin tahansa. Opastaja ottaa sinuun yhteyttä yleensä kahden arkipäivän kuluessa.
Näin etäopastus toimii
Lähetä opastuspyyntö
Täytä lomake tai soita meille.
Opastaja ottaa yhteyttä
Saat tekstiviestin tai puhelun, jossa sovitaan opastuksen ajankohta.
Saat apua
Opastus tapahtuu puhelimitse tai tarvittaessa etäyhteydellä.
Mitä asioita voimme opastaa
Etäopastus sopii sekä pieniin pulmiin että uuden laitteen opetteluun.
- ✓Älypuhelimen käyttö
- ✓Tietokoneen käyttö
- ✓Sähköposti ja viestit
- ✓Verkkoasiointi ja tunnistautuminen
- ✓Sovellusten käyttö
- ✓Digilaitteiden asetukset
Turvallista ja luotettavaa
Etäopastajamme ovat koulutettuja vapaaehtoisia. Opastuksessa ei koskaan pyydetä pankkitunnuksia tai salasanoja.
Lisätietoa palvelusta
Miten etäopastus toimii
Mitä opastuspyynnön jälkeen tapahtuu ja mistä numerosta viestit tulevat.
Begär handledning
Distanshandledning på svenska — blankett och anvisningar.
Hyödyllisiä ohjeita
Etäyhteysohjeet ja sanasto.
Tietoa opastajista
Palvelun yhteistyökumppanit ja etäopastajat.
Etäopastuksen viestintä
Tulostettavat esitteet ja tilastot.
Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
