Digituen symboli
Digituen symboli on luotu selventämään, mistä digituessa oikein on kyse.
Symbolia voi hyödyntää kaikenlaisessa viestinnässä, kun kerrotaan kansalaisille tarjottavasta digilaitteiden ja digipalveluiden käytön tuesta ja opastuksesta.
Digituki on terminä haastava ja toisaalta käytössä on rinnakkain monia termejä. Asiakkailta saadun palautteen pohjalta ei aina ymmärretä, mitä digituki pitää sisällään tai kenelle se on tarkoitettu. On viranomaisten antamaa sähköisten palveluiden käyttöön liittyvää neuvontaa, kuntien ja kirjastojen antamaa digitukea, järjestöjen tuottamaa digiopastusta ja vertaisohjausta sekä yksityisen sektorin maksutonta tai maksullista palvelua.
Eri toimijoita yhdistää pyrkimys vahvistaa kansalaisten digiosaamista ja sitä kautta heidän mahdollisuuksiaan osallistua ja toimia digitalisoituvan yhteiskunnan tasa-arvoisina jäseninä. Valtakunnallisen digitukiverkoston jäsenet ovat sitoutuneet noudattamaan Digi- ja väestötietoviraston (DVV) digituen eettistä ohjeistusta, joka luo pohjan luotettavalle digituelle.
Yhteisen symbolin avulla toivottavasti yhä useampi asiakas tunnistaa ja löytää digituen pariin. Symboli kuvastaa ihmisten kohtaamista ja yhdessä oppimista digilaitteiden äärellä. Jokainen meistä tarvitsee digitukea joskus – kysymistä ei pidä hävetä. Uusia digitaitoja kannattaa rohkeasti harjoitella, tukea on saatavilla!
Miten digituen symbolia voi käyttää?
Symboli on vapaasti kaikkien digituen toimijoiden käytettävissä. Voit käyttää sitä esimerkiksi
- logona digituen mainoksessa, esityksessä tai nettisivuilla
- symbolina palvelukartalla, oppaassa tai opasteessa
- kuvituskuvana digituesta kertovassa esityksessä
Pelkkä symboli ei tietenkään riitä – pyrithän sanoittamaan oman palvelusi mahdollisimman ymmärrettävästi ja asiakaslähtöisesti: minkälaista tukea on tarjolla, missä ja milloin. Kerrothan aina myös selkeästi, onko palvelu maksutonta vai maksullista.
Digituen symboli löytyy myös DVV:n digituen materiaalipankista.
Lataa digituen symboli
Alta löydät kuusi valmista kuvatiedostoa kolmessa eri värissä: sininen, musta ja valkoinen, joko täysvärisenä tai pelkillä ääriviivoilla. Voit myös muokata symbolin oman organisaation väreihin.
Digituen symboli – täytetty
Digituen symboli – ääriviivat
Jos haluat muokata symbolin värin omaan brändiisi sopivaksi, se onnistuu esim. Adobe Illustrator -ohjelmalla. Käytä alla olevia painokelpoisia pdf-versioita.
Taustaa
Yhteiskehittämisen tuloksena syntynyt digituen symboli on yksi DigiOn- ja VoimaProfi-hankkeiden yhteisöpajoissa touko-lokakuussa 2022 toteutetuista digituen muutoskokeiluista. Symbolin suunnitteluun otettiin mukaan digituen asiakkaita, eri toimijoita ja viestinnän ammattilaisia, joiden näkemyksiä selvitettiin erilaisten kyselyiden avulla.
Digituen symbolia olivat kehittämässä digituen toimijoita eri sektoreilta: Espoon kaupungin aikuissosiaalityö sekä asiointipalvelut, Kelan asiakkuusyksikkö, Laurea-ammattikorkeakoulun DigiOn-hanke, Olarin seurakunta, Sininauhaliiton Digiosallisuutta asunnottomille -hanke sekä Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminta.
Digituen symboli esiteltiin Digituen valtakunnallisesta webinaarissa 23.3.2023 Digituen löydettävyyden kipupisteet ja ratkaisut. Katso tallenne tästä. (Digituen symboli esittely kohdassa 1:01:30-1:19:40).