Miten digiopastajaksi

Seniorien digitaitojen kasvattaminen on yhteiskunnallisesti merkityksellistä työtä. Vapaaehtoisena digiopastajana pääset auttamaan senioreita tietoteknisten laitteiden ja digipalveluiden käytössä ja tukemaan heidän mahdollisuuksiaan hoitaa monia arjen asioita. Halutessasi pääset myös osallistumaan laajempaan yhteiskunnalliseen keskusteluun verkostojen kautta. Järjestöt tekevät paljon yhteistyötä kuntien ja viranomaisten kanssa digituen sekä esimerkiksi digitaalisten palveluiden kehityksen saralla.

Vapaaehtoisena digiopastajana voi toimia eri järjestöissä, hankkeissa tai kunnissa eri puolilla Suomea. Digiopastaminen vapaaehtoistyönä on antoisa harrastus, jossa pääsee osaksi porukkaa, auttamaan muita ja samalla ylläpitämään omaa osaamista.

Digiopastajana toimivalle riittää tietotekniikan perustaidot: kaikkia laitteita ja ohjelmia ei tarvitse hallita, sillä verkostosta löytyy apua, kun oma osaaminen loppuu. Tärkeintä on halu auttaa, kuunnella ja etsiä yhdessä vastauksia opastettavan kysymyksiin.

Vapaaehtoinen digiopastaja voi

  • antaa henkilökohtaista digiopastusta esim. kirjastossa
  • antaa etädigiopastusta puhelimitse ja tietokoneen avulla
  • ohjata ryhmiä tai pitää tietoiskuja
  • laatia opastusmateriaalia
  • tehdä mitä ikinä sinä tai järjestösi keksittekään!

Tutustu digiopastamiseen videoiden avulla:

Haastattelussa digiopastajat (YouTube, VTKL SeniorSurf)
SeniorSurf kannustaa mukaan vertaisopastustoimintaan (YouTube, Kirjastokaista)

Digiopastusta tarjoavia tahoja

Jos vapaaehtoistyö kiinnostaa, ole rohkeasti yhteydessä suoraan sinua (tai sydäntäsi) lähellä olevaan tahoon. Monet järjestöt saavat rahoituksen nimenomaan vertaisopastukseen. Vertaisuus voi tarkoittaa esim. samaa ikäluokkaa tai elämäntilannetta.

Vertaisopastusta järjestävät tietotekniikkayhdistykset

Muita järjestöjä, jotka ottavat vapaaehtoisia digiopastajia

Myös kunnat tarjoavat digiopastusta esim. kirjastoissa ja palvelutaloissa. Voit kysyä heiltä mahdollisuutta toimia vapaaehtoisena digiopastajana. Katso oman paikkakuntasi järjestäjätahot opastuspaikkakartalta.

Vapaaehtoisten tuki

Järjestöt tukevat monin tavoin omia vapaaehtoisiaan järjestämällä koulutuksia, vertaistukea ja mahdollisuuksia virkistäytymiseen.

Kaikki vapaaehtoiset digiopastajat ovat lisäksi tervetulleita SeniorSurfin* ylläpitämään valtakunnalliseen digiopastajien verkostoon, osallistumaan kuukausittaisiin vertaistapaamisiin SurfAreenalla sekä jakamaan vertaistukea Digiopastajien SeniorSurf -Facebook-ryhmässä.

Tervetuloa opastamisen innostavaan maailmaan!

*Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf-toiminta auttaa organisaatioita digiopastustoiminnan organisoinnissa ja rohkaisee senioreja digilaitteiden ja sähköisten palveluiden pariin. Toiminta johtaa aktiivisia verkostoja opastuksen järjestäjille ja digiopastajille sekä tuottaa opastusmateriaalia opastustoiminnan tueksi.

Digiopastajat

Tervetuloa digiopastajien omille sivuille! Näistä materiaaleista on toivottavasti hyötyä niin aloitteleville kuin pidempään toiminnassa mukana olleille opastajille.

Järjestöt ovat tehneet maassamme jo pitkään arvokasta työtä senioreiden tietoteknisten taitojen tukemiseksi. SeniorSurfin tavoitteena on, että kaikilla vapaaehtoisilla digiopastajilla olisi hyvät lähtökohdat opastamiselle ja mahdollisuus saada vertaistukea sekä ajantasaista tietoa opastusaiheista ja digitaalisesta yhteiskunnastamme omasta asuin paikasta tai taustaorganisaatiosta riippumatta.

Yhteiset ohjeistukset luovat pohjan luotettavalle opastustoiminnalle. Seniorin kohtaaminen ja rohkaiseminen on tärkeää, kun haetaan positiivisia kokemuksia digin parissa. Vertaisten kokemukset innostavat muitakin kokeilemaan ja vanhempikin oppii, kun motivaatio löytyy. Vapaaehtoiset digiopastajat ovat myös tärkeässä roolissa, jotta senioreiden ääni ja tarpeet tulevat yhteiskunnassa kuulluksi.


Lupaan opastaa sinua -lahjakortti

Ota lahjakortti käyttöösi. Muista aina tarvittaessa antaa läheisellesi myös opastusta, kun annat hänelle uuden älylaitteen. Opastuslahjakortin voi antaa vaikkapa naapurille, ystävälle, isovanhemmalle, sisarukselle, lapselle…

Nainen ja mies ovat iloisina älylaitteidensa äärellä, toisilleen niistä sisältöjä näyttäen. He istuvat pöydässä, jossa on myös kaksi höyryävän kuumaa kahvikuppia. Kuva on piirretty.

Opastamisen ohjeet

Vapaaehtoisten antaman digiopastuksen periaatteena on, että jokainen opastaa oman osaamisensa puitteissa. Opastusaiheisiin löytyy apuja niin SeniorSurfin materiaalipankista, opastustoiminnan järjestäjiltä kuin verkosta. Omia digitaitoja kannattaa ylläpitää erilaisten opastajille suunnattujen koulutusten avulla.

Jokaisen digiopastajan tulisi perehtyä digituen yhteisiin pelisääntöihin, joiden avulla voidaan luoda luotettava, rohkaiseva ja asiakkaan tarpeet huomioiva opastushetki.

Digiopastamisen pelisäännöt

Digituen eettinen ohjeistus (Digi- ja väestötietovirasto)

Opastettavan kohtaaminen ja rohkaisu

Toisin sanoen, älä tee näin:
Näin nujerrat seniorin digi-innon (video, Yle Areena)

Muistilistoja opastajille

  • Päivitetty 15.11.2022 (lisätty listalle Ålandsbanken)

Opastaminen kotona ja etänä

Kokemuksia etädigiopastuksesta (video, SeniorSurf)

Etätilaisuudet

Etätilaisuudet ovat parhaimmillaan erinomaisia mahdollisuuksia osallistua ja päästä osalliseksi. Silloin kun aihe on sopiva, vetäjä hyvä ja tekniikka toimii, etätilaisuuteen osallistuminen on ilo. Tältä sivulta löydät vinkkejä etätilaisuuksiin sekä osallistuvan seniorin että järjestäjän näkökulmasta.

Vinkkejä senioreille osallistumiseen

Etätilaisuuksia kannattaa testata vaikka ystävien kanssa. Rennossa ja tutussa seurassa on mukava testailla ja harjoitella. Kun itsellä on varmempi olo, on mukavampi osallistua hieman virallisempiinkin tilaisuuksiin.

Etätilaisuudesta jää fyysinen kohtaaminen pois, mutta sen ei kannata antaa haitata. Kohtaaminen tuntuu kohtaamiselta varsinkin, kun videot on päällä ja näkee toisten ilmeet ja eleet.

Etätilaisuuksiin osallistumista ja etäohjelmien käyttöä voi harjoitella myös digiopastajien kanssa. Voit löytää sopivan tahon SeniorSurfin Opastuspaikkakartalta (hakusanaksi: etäopastus).

Vinkkejä etätilaisuuksien järjestäjille

Oletko järjestämässä senioreille etätilaisuutta? Pohdituttaako, mitä niissä pitäisi osata huomioida? Ja minkälaisia ohjelmia on olemassa?

Tässä vinkit pähkinänkuoressa: Järjestä osallistujille mahdollisuuksien mukaan vapaamuotoinen tutustumistilaisuus valitsemaasi ohjelmaan. Etsi kohderyhmällesi sopivat ohjeet ohjelman käyttöön ja lähetä ne ennakkoon osallistujille. Rohkaise ja kannusta. Ole kärsivällinen.

SurfAreena

SurfAreena on valtakunnallinen, senioreita opastavien vapaaehtoisten digiopastajien kohtaamispaikka verkossa.

SeniorSurf järjestää SurfAreenalla Vertaistukea opastajalta opastajalle -keskustelutilaisuuksia kerran kuukaudessa ajankohtaisista, digiopastajien toivomista aiheista. Tilaisuuksissa tavataan eri puolilla Suomea toimivia digiopastajia, jaetaan hyviä käytäntöjä ja opitaan uutta.

Tilaisuudet järjestetään Teamsissä ja ilmoittauduttuasi saat sähköpostiisi kalenterimerkinnän sekä osallistumislinkin.

Keskustelua käydään myös Digiopastajien SeniorSurf -Facebook-ryhmässä.
Siellä digiopastajat pääsevät kysymään neuvoja ja jakamaan opastuskokemuksia sekä kuulevat mm. digiopastajia koskevista tilaisuuksista ja kyselyistä. Tervetuloa mukaan!

Voit myös tilata Digiopastajien uutiskirjeen, joka muistuttaa tulevista SurfAreena-tapahtumista ja jakaa ajankohtaista tietoa seniorien opastamisesta kiinnostuneille!

Kiitos kuluneesta vuodesta! Tavataan taas ensi vuonna!

Kevään 2023 SurfAreenat

ma 16.1. klo 13-14.30 Verkkohuijaukset, yhteistyössä DNA Ilkka Tuominen
ke 15.2. klo 9.30-11 Valtakunnallinen etäopastuspalvelu
pe 17.3. klo 9.30-11 aihe avoin
to 20.4. klo 13-14.30 aihe avoin
ma 15.5. klo 9.30-11 aihe avoin

Anna palautetta

Kutsumme vapaaehtoiset ideoimaan ja antamaan palautetta vertaistapaamisista. Miten viimeksi onnistuimme? Mitä haluaisit seuraavaksi oppia ja miten? Missä asioissa tarvitset tukea tai jakaisit kokemuksia muiden kanssa? SurfAreena on teitä varten! Ole yhteydessä ja anna palautetta.

Menneet tilaisuudet ja materiaalit

SurfAreena. Digiopastajien kohtaamispaikka verkossa.

Osaamisen kehittäminen

Monet tahot järjestävät koulutuksia ja erilaisia webinaareja digiopastajille osaamisen kasvattamiseksi. Tämän listan lisäksi kannattaa aina tarkistaa myös oman alueen kansalaisopiston/työväenopiston ja kesäyliopiston tarjonta. Niistäkin löytyy jatkuvasti paremmin täsmäkoulutuksia suoraan digiopastajille!

Vertaistukea ja taitoja opastajille verkossa

  • SeniorSurf: SurfAreena. Valtakunnallinen, senioreita opastavien vapaaehtoisten digiopastajien kohtaamispaikka verkossa. Tietoiskuja, keskustelua ja vertaistukea opastajien toiveiden mukaan. Tilaa digiopastajien uutiskirje, niin saat muistutukset tulevista tapahtumista.
  • Digi- ja väestötietovirasto (DVV): Taitoja digituen antajalle. Joka kuun neljäntenä torstaina klo 14 – 15.30. Webinaarit käsittelevät eri asiakasryhmien huomioimista digituessa ja muita digituen antamiseen liittyviä teemoja.

Osaamismerkit

  • Digi- ja väestötietovirasto: Digituen osaamismerkki. Digitukijan perusosaaminen koostuu kolmesta osiosta, jotka auttavat oman osaamisen tunnistamisessa ja sanoittamisessa. Opiskeltuasi kyseisen osion voit hakea siihen kuuluvaa osaamismerkkiä.
    1. Eettinen ohjeistus: Digituen antajan ja digituen saajan velvollisuudet sekä turvallisen ja laadukkaan digituen periaatteet.
    2. Ohjaustaidot: Digituki ja opastustilante on ennen kaikkea ihmisten kohtaamista, ei ainoastaan teknistä auttamista.
    3. Digitaidot: Koostuu yhteensä kuudesta osa-alueesta: laitteiden valinta ja käyttö, sovellusten käyttö ja hallinta, tiedonhaku ja -arviointi, turvallinen toiminta, vastuullinen toiminta sekä viestintä ja asiointi. Todenna osaaminen vastaamalla lomakkeella esitettyihin kysymyksiin. Tutustu taustalla olevaan Osuvat taidot – digitaitojen osaamismerkistöön (Tieke).

Webinaareja ja verkkokursseja opastamisen tueksi

  • InPromptu-hanke: Digiohjauksen polulle -webinaarisarjan tallenteet (v.2021). Sisällöt ohjauksen suunnittelusta toteutukseen ja markkinointiin.
  • Jyväskylän yliopisto / MPK: Kansalaisen kyberturvallisuus -kurssi. Maksuton verkkokurssi (2 op) tarjoaa tietoa ja taitoa digiturvalliseen toimintaan ja sopii kaikille, ilman pohjakoulutusvaatimuksia.
  • SnellmanEDU: Ketterä oppija -valmennus. Maksuton 1-2kk verkko-opiskelu, räätälöi oma kokonaisuus, mm. Digiosaamisen perusteet, ajanhallinta, etätyötaidot, medialukutaidot.

Itseopiskelumateriaalia digiopastajille

  • Geronet-hanke: Tietopankki. Valtakunnallinen ikääntyvien digiosaamisen kehittämishanke
  • Yle: Digitreenit. Tietopankki johon kannatta tutustua. Selkeitä ohjeita. Selaa aiheittain.

Opastuksissa usein kysyttyjä kysymyksiä

Digiopastuksissa kysytään kaikkea mahdollista liittyen tietotekniikkaan, internetiin sekä palveluihin. On myös kysymyksiä, jotka toistuvat muita useammin. Tässä vuosien varrelta kysytyimmät aiheet vastauksineen videoina.

Lisää SeniorSurfin videoita

Lisää SeniorSurfin videoita löydät YouTubesta. Videot löytyvät Vanhustyön keskusliiton kanavalta omana soittolistanaan. Videoissa käsitellään konkreettisen opastusaiheiden lisäksi mm opastustoiminnan käynnistämistä sekä ikäihmisten rohkaisua digin käyttöön.

Ajanvietettä etänä

Tälle sivulle on koottu vinkkejä iloksi ja hyödyksi – tekemistä tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella. Tekemistä ja vierailukohteita löytyy paljon myös omalta sohvalta käsin, jos ulos lähteminen ei syystä tai toisesta onnistu.

Kaikki linkit avautuvat uuteen välilehteen.

Inspiroidu vaikka tästä Koe kulttuuria etänäopetusvideosta, jonka ovat tuottaneet ARMAS-festivaali ja Miina Sillanpään Säätiö.

Musiikki, ooppera, teatteri

Kuvataide, museot ja kirjastot

Luonto

Pelit, visat ja muu aivojumppa

  • Muistipuisto.fi -treenejä aivoille, muistin harjoituksia, muistelua, visailuja. Erityisesti muistisairaille ja heidän omaisilleen.
  • Ryhmärenki: Helpot nettipelit
  • Älypää.com -ilmaisia pelejä ja tietovisoja.
  • Papunet mm. palapelejä.
  • Sanaristikot.com (tueksi opastusvideo).
  • Vahvike: kaikenlaisia vinkkejä yksin ja yhdessä tehtäväksi.
  • Maksuttomia pelisovelluksia tabletille ja älypuhelimelle: Ristikko, Sanajahti, Sanapala, Buttons and Scissors, Flow Free, Solitaire (klassinen pasianssi), YLE hirsipuu, Candy crush.
    Lataa sovellukset AppStoresta (iOS eli Applen laitteet) tai Google Play-kaupasta (Android).

Liikunta

Urheilu

Materiaalipankki

Mistä löytää selkeitä ohjeistuksia ja neuvoja digitaitojen kartuttamiseen? SeniorSurf on koonnut eri tahojen tuottamia materiaaleja tähän aineistopankkiin niin senioreiden itseopiskelun kuin digiopastajien opastustyön tueksi.

Materiaalit on järjestetty aiheittain, aakkosjärjestyksessä. Sulkeissa on ilmoitettu, minkä tahon materiaalista on kyse. Jos tiedät hyvän materiaalin, josta arvelisit olevan iloa senioreille (mielellään suomen tai ruotsin kielellä), vinkkaa siitä meille: seniorsurf@vtkl.fi

Tutustu myös SeniorSurfin digivinkkeihin videoiden muodossa: Opastuksissa usein kysytyt kysymykset.

Testaa omaa osaamistasi

Ajanvietettä etänä

Netin kautta voit muun muassa nauttia kulttuurista ja luonnosta, oppia uusia jumppaliikkeitä sekä treenata aivojasi pelien avulla.

Digisanastot

Mitä tekee algoritmi? Kuka on Alexa? Digisanastot auttavat, jos et tunnista jotain tietotekniikkaan liittyvää sanaa.

  • Ylen digisanasto: Laajasta digisanastosta löydät satojen arkisten digisanojen selkeät selitykset
  • Koko kansan digi: Erilaisista digiaikaan liittyviä käsitteitä avattuna arjen esimerkkien avulla

Digitaalinen jäämistö

Henkilökohtaiset verkkosisällöt eivät katoa netistä automaattisesti kuoleman jälkeen. Voit kuitenkin hallita digitaalista jäämistöäsi etukäteen. Näin voit päättää esimerkiksi siitä, kuka saa katsoa ottamiasi valokuvia tai käyttää sosiaalisen median tilejäsi, kun et voi tehdä sitä enää itse.

Etäkokoukset ja videopuhelut

Osallistuminen etäkokouksiin ja webinaareihin tapahtuu erilaisten videosovellusten avulla, kuten Zoom tai Teams. Kuka tahansa voi myös soittaa videopuheluita tuttaville, esim. WhatsAppilla voi soittaa ryhmäpuheluita usealle henkilöille samanaikaisesti.

Lue lisää: Etätilaisuudet – vinkkejä osallistujalle ja järjestäjälle (SeniorSurf)

Hyvinvointi ja terveys

Terveystietoa digitaalisessa muodossa.

  • Aivoterveydeksi-sovellus (Muistiliitto). Muistinvirkistystä, pelejä ja tietoa muistisairauksista. Vain iOS-laitteille.
  • Duodecim Terveyskirjasto: Tietoa terveydestä ja sairauksista.
  • Mielen hyvinvoinnin taitopankki (Ikäinstituutti). Tietoa ja tehtäviä mielen hyvinvoinnin vahvistamiseen.
  • Oiva (Mieli ry): Mielikuvaharjoituksia tunteiden säätelyyn. Rentoutusta ja keskittymisharjoituksia.
  • Omaolo: Erilaisia oirearvioita.
  • Terveyskylä: Kaikkea mahdollista terveydestä ja muustakin.
  • VTKL:n Vahvikelinja: Virikkeellinen puhelinpalvelu, joka edistää ikääntyneen hyvinvointia ja tarjoaa vaihtelua päivään keskustelujen ja tekemisen kautta.  

Kartat ja liikkuminen

Karttasovellukset auttavat matkojen suunnittelussa ja perille pääsemisessä.

Kuvat

Ohjeita, miten voit säilyttää, jakaa ja muokata digikuviasi tietokoneella ja verkossa.

Laitteet – perustietoa

Tästä löydät tietoa erilaisista digilaitteista ja niiden perusominaisuuksista.

Laitteen hankinta ja kierrätys

Mietitkö, minkä digilaitteen hankkisit? Vai onko sinulla vanha laite, josta haluaisit luopua? Uusien laitteiden hankinta ja vanhojen kierrätys on usein haastavaa, täältä löydät neuvoja siihen.

Mediataidot ja tiedonhaku

Nettiyhteydet

Selaimet

  • Selaimet ja evästeet – mitä niistä olisi hyvä tietää (ENTER ry, 2-osainen esitys, pdf)

Sosiaalinen media

Sähköiset palvelut

  • Kansalaisneuvonta: www.kansalaisneuvonta.fi
    Kansalaisneuvonta ohjaa oikeaan julkiseen palveluun ja neuvoo palveluiden käytössä. Asioida voi mm. chatin kautta, kuvapuheluna, sähköpostitse ja puhelimitse.
  • Omakanta: Kanta.fi
    Omakanta on kansalaisille suunnattu palvelu, jossa voi katsoa omia sähköisiä resepti- ja terveystietoja internetistä.
  • Omakannan verkkokoulu: Omakanta tutuksi
    Omakanta-palvelun verkkokoulussa tutustut Omakantaan, sen toimintoihin ja Omakannan käytöstä saataviin hyötyihin. Opetuspaketista löydät myös Omakannan lyhyet opastevideot.
  • Suomi.fi-verkkopalvelu: Suomi.fi
    Suomi.fi-verkkopalvelusta löydät tietoa eri elämäntilanteisiin ja yrityksen elinkaaren vaiheisiin. Pääset myös tutustumaan käytettävissä oleviin palveluihin ja saat toimintaohjeita asioiden hoitamiseen.

Tietoturva

Äänikirjat

Haku